日本免稅購物與退稅 FAQ
說明：日本的事後退稅式免稅制度（先支付含稅價格，海關確認後再退款）將自2026年11月1日起開始。至2026年10月31日為止，現行免稅制度（於收銀處直接以未稅價格購買）仍持續適用。除特別註明外，以下回答說明的是2026年11月1日起的制度。
日本免稅制度基本資訊10
日本的 Tax-Free 免稅購物是甚麼？
Tax-Free 和 Tax Refund 有甚麼分別？
2026年11月起，日本免稅制度有甚麼改變？
為甚麼購物時必須先付消費稅？
現在於日本免稅店購物也要先付消費稅嗎？
日本消費稅何時退還？
日本的消費稅是多少？
所有商品都可以免稅嗎？
日本所有店舖都可以辦理 Tax-Free 嗎？
如何識別日本免稅店？
免稅對象10
所有外國旅客都可以在日本免稅購物嗎？
居於日本的外國人可以使用 Tax-Free 嗎？
留學生可以在日本免稅購物嗎？
在日本工作的外國人可以免稅購物嗎？
居於海外的日本人回日本時可以免稅購物嗎？
並非以「短期逗留」身份入境，也可能符合資格嗎？
入境日本後多久仍可免稅購物？
乘搭郵輪前往日本可以免稅購物嗎？
小朋友可以在日本免稅購物嗎？
可以將家人的消費都用我的護照辦理免稅嗎？
購物時需要做甚麼10
在日本免稅購物要出示甚麼文件？
必須出示護照正本嗎？
可以使用護照影印本嗎？
只用智能手機可以辦理免稅嗎？
Visit Japan Web 的二維碼可用於免稅購物嗎？
Visit Japan Web 的免稅二維碼在哪裏？
使用二維碼後就不用帶護照嗎？
每次購物都需要出示護照嗎？
付款時只要說「Tax-Free」便可以嗎？
自助收銀機可以辦理免稅嗎？
免稅最低購買金額10
在日本買滿多少錢可以退稅？
是連稅5,500日圓，還是未連稅5,000日圓？
同一天在同一間店購物多次，可以合併計算嗎？
上午和下午的購物金額可以合併嗎？
不同日期的消費可以合併嗎？
同一個商場內不同店舖的商品可以合併嗎？
百貨公司內多個櫃檯或店舖的購物可以一起免稅嗎？
可以將家人的購物金額合併至5,000日圓嗎？
使用優惠券或積分後，5,000日圓門檻如何計算？
退貨後會影響免稅資格嗎？
以前使用過日本舊免稅制度的旅客10
以往在日本購物可直接免稅，為甚麼現在要先付稅？
以前只需出示護照，現在還要做甚麼？
現在還區分「一般商品」和「消耗品」嗎？
食品、化妝品等消耗品還需要放入密封免稅袋嗎？
現在可以在日本打開或使用免稅食品、化妝品嗎？
可以像以前一樣在店內直接扣除消費稅嗎？
2026年11月1日之前購買的商品也適用新制度嗎？
以前使用的免稅 App 或卡還可以用嗎？
以前光顧過的免稅店現在也支援新制度嗎？
新 Tax Refund 和舊 Tax-Free 哪個較簡單？
登記退款方式10
要獲得退稅，需要登記甚麼資料？
甚麼時候要登記退款方式？
一定要在店內完成退款登記嗎？
回到酒店後還可以登記嗎？
可以到機場才登記退款方式嗎？
離開日本後還可以登記退款方式嗎？
沒有信用卡也可以收到退款嗎？
可以退款到銀行帳戶嗎？
可以退款到海外銀行帳戶嗎？
可以退款到支付寶或微信支付嗎？
退稅服務商10
退款是由店舖直接支付嗎？
日本的 Tax Refund 公司是甚麼？
為甚麼不同店舖的退款方式不一樣？
怎樣知道店舖使用哪間退稅公司？
在多間店舖購物，需要重複登記退款方式嗎？
可以自行選擇 Global Blue 或其他退稅公司嗎？
必須安裝退稅公司的 App 嗎？
沒有收到退稅公司的電郵怎麼辦？
不小心關閉退款登記頁面，還可以重新開啟嗎？
忘記是由哪間退稅公司辦理怎麼辦？
機場與港口的海關確認10
在日本機場辦理 Tax Refund 要做甚麼？
在哪裏辦理海關確認？
一定要在保安檢查前完成海關確認嗎？
是在辦理登機手續前還是之後進行？
只掃描護照就可以了嗎？
終端顯示 Green（綠色）後怎麼辦？
顯示 Red（紅色）會怎樣？
海關人員會要求查看免稅商品嗎？
所有免稅商品都必須帶到機場嗎？
購物收據需要保留至離開日本嗎？
商品不在身邊、遺失與托運行李10
把免稅商品留在酒店會怎樣？
把免稅商品送給在日本的朋友會怎樣？
在日本使用免稅商品會怎樣？
在日本吃掉免稅食品或零食會怎樣？
在日本使用免稅化妝品會怎樣？
只遺失一件商品，其餘商品仍可以退稅嗎？
同一張收據遺失一件商品，整張收據都可能不能退款嗎？
大型商品需要寄艙，何時接受海關確認？
免稅商品可以放入寄艙行李嗎？
行李已經寄艙，海關又要求查看商品怎麼辦？
本頁面是依據2026年11月1日起實施的日本事後退稅方式免稅制度所整理的一般參考資訊。實際手續與規則可能因店舖、退稅服務商、機場或港口而異，也可能有所變更。請向日本政府或購物的店舖確認最新資訊。