Sistem Bebas Pajak Jepang | FAQ Metode Pengembalian Pajak

Sistem Tax-Free Jepang ditujukan bagi pengunjung nonresiden yang memenuhi syarat. Barang tidak boleh dikonsumsi di Jepang dan harus dibawa keluar Jepang oleh pembeli sendiri. Sejak 1 November 2026, Jepang menggunakan sistem Tax Refund: Anda membayar harga termasuk pajak terlebih dahulu, lalu menerima pengembalian setelah konfirmasi bea cukai saat meninggalkan Jepang.

Dalam sistem Tax-Free lama, wisatawan yang memenuhi syarat membayar harga tanpa pajak langsung di toko. Dalam Tax Refund, harga termasuk pajak dibayar terlebih dahulu lalu pajak yang memenuhi syarat dikembalikan setelah konfirmasi bea cukai saat keluar dari Jepang.

Perubahan utama mencakup pembayaran harga termasuk pajak di toko, konfirmasi bea cukai dalam 90 hari setelah pembelian, pengembalian setelah konfirmasi, penghapusan pembagian barang umum dan barang konsumsi, penghapusan batas 500.000 yen, serta penghapusan kemasan segel khusus.

Sistem pengembalian setelah keberangkatan diperkenalkan untuk mengurangi penjualan kembali atau konsumsi di Jepang atas barang Tax-Free yang seharusnya dibawa ke luar negeri.

Ya. Di toko Tax-Free di Tokyo, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido, Okinawa dan wilayah lain di Jepang, Anda membayar harga termasuk pajak terlebih dahulu.

Pengembalian diproses setelah bea cukai mengonfirmasi bahwa barang yang memenuhi syarat dibawa keluar Jepang. Waktu aktual tergantung toko dan penyedia refund.

Tarif standar adalah 10%. Beberapa makanan dan minuman dikenai tarif lebih rendah 8%.

Sebagian besar barang biasa dapat memenuhi syarat, termasuk oleh-oleh Jepang, kosmetik, makanan ringan, pakaian dan elektronik. Emas batangan, platinum batangan, koin emas, barang tidak kena pajak dan beberapa barang lain dikecualikan. Pembeli juga harus membawa barang keluar Jepang.

Tidak. Hanya toko yang resmi diizinkan sebagai Tax-Free Shop. Saat membeli oleh-oleh, kosmetik, makanan ringan atau elektronik di Tokyo, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido atau Okinawa, periksa apakah toko menyediakan Tax-Free atau Tax Refund.

Cari simbol “Japan Tax-free Shop” atau tanda Tax-Free / Tax Refund di pintu masuk, kasir atau konter bebas pajak.

Tidak. Orang asing yang merupakan penduduk Jepang, termasuk penduduk jangka menengah atau panjang, pada prinsipnya tidak berhak.

Pada prinsipnya tidak. Pelajar biasanya dianggap sebagai penduduk meskipun belum enam bulan sejak masuk Jepang.

Ya, jika telah tinggal terus-menerus di luar Jepang setidaknya dua tahun, pulang sementara kurang dari enam bulan, dan memenuhi syarat lain.

Status atau izin tertentu lainnya juga dapat memenuhi syarat, seperti Diplomat, Official, izin pendaratan tertentu, serta beberapa kasus SOFA.

Pada prinsipnya pembelian harus dilakukan dalam waktu kurang dari enam bulan sejak tanggal izin masuk/pendaratan.

Ya, jika anak tersebut memenuhi syarat sebagai nonresiden dan memiliki paspor atau dokumen identitas yang diperlukan.

Tidak. Setiap pembeli harus menggunakan paspor atau dokumen sendiri dan melakukan prosedur atas nama sendiri.

Wisatawan asing umumnya perlu menunjukkan paspor asli dengan informasi izin masuk yang relevan. Warga Jepang yang pulang sementara dan memenuhi syarat juga membutuhkan dokumen yang diwajibkan untuk membuktikan tempat tinggal di luar negeri.

Pada prinsipnya tidak, kecuali pengecualian terbatas yang ditetapkan hukum, misalnya beberapa prosedur penumpang kapal pesiar.

Smartphone saja biasanya tidak cukup, tetapi dapat digunakan untuk menampilkan QR Visit Japan Web atau My Number Card di smartphone jika berlaku.

Ya. QR dapat digunakan untuk memberikan informasi paspor dalam prosedur Tax-Free.

Masuk ke Visit Japan Web lalu buka bagian prosedur Tax-Free untuk membuat dan menampilkan QR.

Tetap perlu. Toko mungkin harus memeriksa identitas dan izin masuk, jadi bawa paspor asli.

Pada prinsipnya ya, dokumen identitas yang diperlukan harus ditunjukkan untuk setiap prosedur pembelian Tax-Free.

Beri tahu staf bahwa Anda ingin menggunakan Tax-Free atau Tax Refund lalu ikuti prosedur toko.

Tergantung toko. Karena perlu verifikasi identitas dan pengiriman data, banyak toko mengarahkan pelanggan ke konter staf, terminal khusus atau kios Tax-Free.

Barang yang memenuhi syarat di toko yang sama pada hari yang sama harus berjumlah minimal 5.000 yen sebelum pajak. Aturan ini berlaku untuk oleh-oleh, kosmetik, makanan ringan, pakaian dan barang lain yang memenuhi syarat di Tokyo, Kyoto, Osaka, Ginza, Hokkaido, Okinawa dan seluruh Jepang.

Ya, jika mal memiliki konter Tax-Free terpusat yang disetujui dan toko-toko tersebut berpartisipasi.

Jumlah aktual sebelum pajak setelah diskon yang berlaku tetap harus minimal 5.000 yen.

Jika setelah pengembalian jumlah sebelum pajak turun di bawah 5.000 yen, transaksi dapat kehilangan kelayakan dan perlu dikoreksi atau dibatalkan.

Sejak 1 November 2026 Jepang menggunakan sistem pengembalian setelah keberangkatan. Harga termasuk pajak dibayar dulu dan refund diberikan setelah konfirmasi bea cukai saat keluar.

Anda juga perlu menyelesaikan konfirmasi bea cukai saat meninggalkan Jepang dan mendaftarkan metode refund sesuai toko atau penyedia.

Segel khusus tidak lagi wajib, tetapi barang yang ingin direfund harus dibawa keluar Jepang. Jika makanan dikonsumsi atau kosmetik digunakan di Jepang, konfirmasi bea cukai dan refund mungkin tidak dapat dilakukan.

Tidak. Sistem baru mengharuskan pembayaran termasuk pajak terlebih dahulu, lalu refund setelah konfirmasi bea cukai.

Sistem yang berlaku ditentukan oleh tanggal pembelian. Sistem baru berlaku untuk pembelian sejak 1 November 2026.

Anda harus mengikuti sistem penyedia refund yang saat ini digunakan toko. Aplikasi atau kartu lama tidak otomatis berlaku.

Toko Tax-Free yang aktif harus mengikuti sistem saat ini, tetapi penyedia dan metode refund dapat berbeda.

Beberapa aturan kategori dan kemasan disederhanakan, tetapi sekarang diperlukan konfirmasi bea cukai dan proses refund saat keluar.

Tergantung penyedia, Anda dapat mendaftarkan kartu kredit, akun QR Payment, aplikasi transfer, rekening bank atau metode lain yang didukung.

Umumnya setelah pembelian hingga sebelum konfirmasi bea cukai, sesuai aturan penyedia.

Tidak selalu. Beberapa sistem memungkinkan pendaftaran kemudian melalui smartphone.

Beberapa penyedia mungkin mengizinkan pendaftaran atau koreksi setelah keluar jika konfirmasi bea cukai sudah selesai, tetapi sebaiknya selesaikan sebelum berangkat.

Tergantung penyedia, dapat tersedia QR Payment, aplikasi transfer, transfer bank atau tunai di lokasi tertentu.

Mungkin, jika penyedia mendukung transfer internasional atau jaringan pembayaran yang kompatibel.

Dalam banyak kasus, toko memakai penyedia refund yang disetujui untuk mengelola data bea cukai dan pembayaran.

Penyedia layanan yang membantu toko Tax-Free memproses data pembelian, informasi bea cukai dan refund kepada wisatawan.

Karena setiap toko memilih penyedia sendiri dan tiap penyedia mendukung kartu, aplikasi, mata uang dan metode berbeda.

Periksa struk, panduan Tax-Free, lembar QR, tanda di toko atau informasi di konter.

Mungkin. Pembelian dengan penyedia yang sama kadang dapat dikelompokkan; penyedia berbeda biasanya memerlukan prosedur terpisah.

Periksa folder spam, lalu gunakan informasi dukungan atau QR pada struk atau lembar informasi.

Periksa struk atau dokumen pembelian; biasanya tercantum nama, situs atau kontak penyedia.

Sebelum menyerahkan bagasi berisi barang Tax-Free kepada maskapai, pergi ke area konfirmasi bea cukai atau kios Tax-Free yang ditentukan dan ikuti instruksi, biasanya termasuk memindai paspor.

Lokasinya berbeda menurut bandara atau pelabuhan. Bisa berada di area keberangkatan internasional sebelum bagasi diserahkan atau sebelum pemeriksaan keamanan. Ikuti petunjuk terbaru.

Jika barang Tax-Free berada dalam bagasi terdaftar, selesaikan prosedur bea cukai yang diperlukan sebelum menyerahkan bagasi kepada maskapai.

Anda boleh check-in dulu jika perlu, tetapi jangan menyerahkan bagasi yang berisi barang yang perlu dikonfirmasi sebelum prosedur bea cukai selesai.

Dalam banyak kasus ya, tetapi jika dipilih untuk pemeriksaan Anda harus menunjukkan barang kepada bea cukai.

Biasanya berarti tidak diperlukan pemeriksaan fisik dan konfirmasi selesai. Setelah itu ikuti instruksi layar dan bandara.

Berarti diperlukan pemeriksaan fisik. Bawa barang terkait ke area pemeriksaan bea cukai.

Ya, terutama jika dipilih untuk pemeriksaan atau barang bernilai tinggi membutuhkan verifikasi tambahan.

Jika Anda tidak dapat memiliki atau menunjukkan barang saat diperlukan, pembelian terkait mungkin tidak mendapat refund.

Pembeli harus membawa barang keluar Jepang sendiri. Jika barang sudah tidak berada pada pembeli, kelayakan dapat hilang.

Barang yang digunakan atau dikonsumsi di Jepang dapat kehilangan kelayakan Tax Refund.

Barang dianggap dikonsumsi di Jepang dan transaksi terkait dapat kehilangan kelayakan.

Kosmetik dapat dianggap digunakan di Jepang dan tidak lagi memenuhi syarat refund.

Jika pemeriksaan dilakukan per transaksi atau struk, satu barang yang hilang dapat memengaruhi seluruh catatan pembelian. Simpan semua barang sampai keberangkatan.

Ya. Tergantung pemrosesan data, jika semua barang yang diperlukan tidak dapat dikonfirmasi, seluruh transaksi dapat menjadi tidak memenuhi syarat.

Jika barang tidak dapat ditunjukkan, konfirmasi mungkin gagal dan refund dapat hilang.

Periksa apakah konfirmasi bea cukai selesai dan data refund benar. Lalu cek portal penyedia atau hubungi penyedia yang tercantum pada struk.

Tergantung penyedia dan metode, dapat memerlukan beberapa hari hingga beberapa minggu.

Kemungkinan penyebab termasuk data kartu salah, transfer bank gagal, pendaftaran belum lengkap atau keterlambatan pemrosesan.

Tergantung toko dan penyedia. Periksa informasi di toko, struk atau halaman pendaftaran.

Pembayaran dapat gagal. Hubungi penyedia dan tanyakan apakah metode refund dapat diubah.

Biasanya tidak, selama Anda meninggalkan Jepang dan menyelesaikan prosedur yang diperlukan dalam periode 90 hari yang berlaku.

Jika pembelian sudah dikonfirmasi dengan benar oleh bea cukai dalam batas waktu, refund dapat diselesaikan. Masuk kembali kemudian dianggap sebagai masuk baru.

Hubungi toko Tax-Free tempat membeli atau penyedia yang tercantum pada struk, lembar QR atau informasi refund.