如何確認日本的免稅購物手續已正確完成？

由2026年11月1日起實施的退稅制度，請分別確認「海關確認」及「退款到帳」。

1. 海關確認：在機場或港口的免稅手續終端掃描護照。顯示 GREEN（毋須檢查），一般代表海關確認已完成；顯示 RED（須接受檢查），則要前往指定地點，向海關人員出示商品並完成檢查。單是出現 RED 並不代表手續完成。

2. Visit Japan Web：成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸共7個機場，可於國際線離境大堂指定的專用 Wi-Fi 區域（安檢前）透過 Visit Japan Web 網上辦理。實際畫面及可用功能請以官方最新說明為準。

3. 確認退款：完成海關確認不等於已收到退款。請查看退稅服務商的網站或 App、信用卡月結單或銀行戶口。如須登記收款方式，請於店舖或退稅服務商指定期限內完成。

taxfree.jp 無法直接查閱個別購物紀錄或退款狀況。請按收據或退稅指示聯絡店舖或退稅服務商。