國內線轉國際線時,免稅商品已直掛寄艙,之後顯示 RED(須檢查),還可以退款嗎?

說明:日本的事後退稅式免稅制度(先支付含稅價格,海關確認後再退款)將自2026年11月1日起開始。至2026年10月31日為止,現行免稅制度(於收銀處直接以未稅價格購買)仍持續適用。除特別註明外,以下回答說明的是2026年11月1日起的制度。

如顯示 RED(須檢查),但免稅商品已寄艙,無法向海關人員出示,所需海關確認便無法完成,相關購物紀錄亦不能退款。日本觀光廳指出,已交給航空公司的寄艙行李不能為辦理免稅手續而取回。即使有機會顯示 GREEN,亦不應在海關確認前寄艙免稅商品。

按購物紀錄計算:同一次購物手續(例如同一張收據)所包含的商品,只要有一件未能持有或按要求出示,整筆紀錄的商品均無法獲得海關確認及退款。

方法A——手提上機:將符合規定的免稅商品放入手提行李,在日本最終離境機場完成海關確認。請注意國際線液體限制及航空公司規定。

方法B——轉機時取回行李:如航空公司容許,第一段國內線只把行李寄至轉機機場,取回行李後帶同免稅商品在國際線離境大堂完成海關確認,再辦理國際線寄艙。能否於轉機機場領回行李視乎航班及航空公司,必須預先確認。

本頁面提供一般資訊。手續及規則可能有所變更,也可能因店舖、退稅服務商、機場或港口而異。請查閱最新官方說明;個別購物及退款問題請向店舖或退稅服務商查詢。

參考:日本觀光廳:旅客版退稅制度常見問題;日本觀光廳:免稅店版退稅制度常見問題