Japans Tax-Free-System | FAQ zum Tax-Refund-Verfahren
Grundlagen des japanischen Tax-Free-Systems10
Wie funktioniert Tax-Free-Shopping in Japan?
Das japanische Tax-Free-System richtet sich an berechtigte Nichtansässige. Die W…
Das japanische Tax-Free-System richtet sich an berechtigte Nichtansässige. Die Waren dürfen nicht in Japan verbraucht werden und müssen vom Käufer selbst ausgeführt werden. Seit dem 1. November 2026 gilt das Erstattungsmodell: Zunächst wird der Preis inklusive Verbrauchsteuer bezahlt; nach der Zollbestätigung bei der Ausreise erfolgt die Rückerstattung.
Was ist der Unterschied zwischen Tax-Free und Tax Refund?
Im früheren Tax-Free-System zahlten berechtigte Reisende im Geschäft direkt den…
Im früheren Tax-Free-System zahlten berechtigte Reisende im Geschäft direkt den Nettopreis. Beim Tax Refund wird zunächst der Bruttopreis bezahlt und die berechtigte Steuer nach der Zollbestätigung bei der Ausreise erstattet.
Was hat sich ab November 2026 geändert?
Zu den wichtigsten Änderungen gehören der Verkauf zum Bruttopreis, Zollbestätigu…
Zu den wichtigsten Änderungen gehören der Verkauf zum Bruttopreis, Zollbestätigung innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf, Erstattung danach, Abschaffung der Trennung zwischen allgemeinen Waren und Verbrauchsgütern, Wegfall der 500.000-Yen-Grenze sowie Abschaffung der besonderen Versiegelungsverpackung.
Warum muss ich die Verbrauchsteuer jetzt zuerst bezahlen?
Das Erstattungsmodell soll verhindern, dass steuerfrei gekaufte Waren in Japan w…
Das Erstattungsmodell soll verhindern, dass steuerfrei gekaufte Waren in Japan weiterverkauft oder verbraucht werden, anstatt ausgeführt zu werden.
Muss ich in japanischen Tax-Free-Shops zunächst die Steuer bezahlen?
Ja. In Tax-Free-Shops in Tokio, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido, Okinawa und ander…
Ja. In Tax-Free-Shops in Tokio, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido, Okinawa und anderen Regionen zahlen Sie zunächst den Preis inklusive Steuer.
Wann erhalte ich die Steuererstattung?
Nachdem der Zoll bestätigt hat, dass Sie die berechtigten Waren aus Japan ausfüh…
Nachdem der Zoll bestätigt hat, dass Sie die berechtigten Waren aus Japan ausführen, wird die Erstattung bearbeitet. Der tatsächliche Zeitpunkt hängt vom Geschäft und dem Refund-Anbieter ab.
Wie hoch ist die japanische Verbrauchsteuer?
Der Standardsatz beträgt 10 %. Für bestimmte Lebensmittel und Getränke gilt ein…
Der Standardsatz beträgt 10 %. Für bestimmte Lebensmittel und Getränke gilt ein ermäßigter Satz von 8 %.
Sind alle Waren Tax-Free-fähig?
Die meisten üblichen Waren können berechtigt sein, darunter japanische Souvenirs…
Die meisten üblichen Waren können berechtigt sein, darunter japanische Souvenirs, Kosmetik, Süßigkeiten, Kleidung und Elektronik. Gold- und Platinbarren, Goldmünzen, nicht steuerpflichtige Waren und bestimmte andere Artikel sind ausgeschlossen. Die Waren müssen vom Käufer ausgeführt werden.
Kann ich Tax-Free in jedem Geschäft in Japan nutzen?
Nein. Nur offiziell zugelassene Tax-Free-Shops dürfen das Verfahren anbieten. Be…
Nein. Nur offiziell zugelassene Tax-Free-Shops dürfen das Verfahren anbieten. Beim Kauf von Souvenirs, Kosmetik, Süßigkeiten oder Elektronik in Tokio, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido oder Okinawa sollten Sie auf Tax-Free- oder Tax-Refund-Hinweise achten.
Wie erkenne ich einen Tax-Free-Shop in Japan?
Achten Sie am Eingang, an der Kasse oder am Tax-Free-Schalter auf das Zeichen „J…
Achten Sie am Eingang, an der Kasse oder am Tax-Free-Schalter auf das Zeichen „Japan Tax-free Shop“, Tax-Free oder Tax Refund.
Wer ist berechtigt?10
Kann jeder ausländische Besucher Tax-Free nutzen?
Nein. Sie müssen die japanischen Voraussetzungen für einen berechtigten Nichtans…
Nein. Sie müssen die japanischen Voraussetzungen für einen berechtigten Nichtansässigen erfüllen.
Können in Japan lebende Ausländer Tax-Free nutzen?
Nein. In Japan ansässige Ausländer, einschließlich mittel- und langfristig Aufen…
Nein. In Japan ansässige Ausländer, einschließlich mittel- und langfristig Aufenthaltsberechtigter, sind grundsätzlich nicht berechtigt.
Können internationale Studierende Tax-Free nutzen?
Grundsätzlich nein. Studierende gelten in der Regel als Ansässige, auch wenn sei…
Grundsätzlich nein. Studierende gelten in der Regel als Ansässige, auch wenn seit der Einreise weniger als sechs Monate vergangen sind.
Können in Japan arbeitende Ausländer Tax-Free nutzen?
Grundsätzlich nein, wenn sie in Japan wohnen und arbeiten.
Grundsätzlich nein, wenn sie in Japan wohnen und arbeiten.
Können im Ausland lebende Japaner Tax-Free nutzen?
Ja, wenn sie mindestens zwei Jahre ununterbrochen außerhalb Japans gelebt haben,…
Ja, wenn sie mindestens zwei Jahre ununterbrochen außerhalb Japans gelebt haben, sich nur vorübergehend und weniger als sechs Monate in Japan aufhalten und die übrigen Voraussetzungen erfüllen.
Kann ich auch ohne „Temporary Visitor“-Status berechtigt sein?
Bestimmte andere Status oder Landegenehmigungen können ebenfalls berechtigen, et…
Bestimmte andere Status oder Landegenehmigungen können ebenfalls berechtigen, etwa Diplomat, Official, Landegenehmigung bei Zwischenstopp, Crew Landing Permission sowie bestimmte SOFA-Fälle.
Wie lange nach der Einreise kann ich Tax-Free einkaufen?
Grundsätzlich muss der Kauf innerhalb von weniger als sechs Monaten nach dem Dat…
Grundsätzlich muss der Kauf innerhalb von weniger als sechs Monaten nach dem Datum der Landegenehmigung erfolgen.
Können Kreuzfahrtpassagiere Tax-Free nutzen?
Ja, wenn sie über eine geeignete Landegenehmigung verfügen.
Ja, wenn sie über eine geeignete Landegenehmigung verfügen.
Können Kinder Tax-Free einkaufen?
Ja, sofern das Kind selbst die Voraussetzungen erfüllt und einen erforderlichen…
Ja, sofern das Kind selbst die Voraussetzungen erfüllt und einen erforderlichen Reisepass oder Identitätsnachweis besitzt.
Kann ich Einkäufe meiner Familie mit meinem Reisepass zusammenfassen?
Nein. Jeder Käufer muss seinen eigenen Reisepass beziehungsweise die vorgeschrie…
Nein. Jeder Käufer muss seinen eigenen Reisepass beziehungsweise die vorgeschriebenen Dokumente verwenden und das Verfahren im eigenen Namen durchführen.
Beim Einkauf10
Was muss ich beim Tax-Free-Einkauf vorzeigen?
Ausländische Reisende benötigen in der Regel den Originalreisepass mit den relev…
Ausländische Reisende benötigen in der Regel den Originalreisepass mit den relevanten Einreiseinformationen. Berechtigte japanische Rückkehrer benötigen zusätzlich die vorgeschriebenen Nachweise über ihren Auslandswohnsitz.
Brauche ich den Originalreisepass?
Ja, grundsätzlich ist das Original erforderlich.
Ja, grundsätzlich ist das Original erforderlich.
Reicht eine Passkopie?
Grundsätzlich nein. Nur gesetzlich festgelegte Sonderfälle, etwa bestimmte Kreuz…
Grundsätzlich nein. Nur gesetzlich festgelegte Sonderfälle, etwa bestimmte Kreuzfahrtverfahren, können Ausnahmen bilden.
Kann ich Tax-Free nur mit dem Smartphone erledigen?
Ein Smartphone allein reicht in der Regel nicht. Es kann jedoch zum Anzeigen des…
Ein Smartphone allein reicht in der Regel nicht. Es kann jedoch zum Anzeigen des Visit-Japan-Web-QR-Codes oder gegebenenfalls einer digitalen My Number Card genutzt werden.
Kann ich den QR-Code von Visit Japan Web verwenden?
Ja. Der QR-Code kann zur Übermittlung der Passinformationen im Tax-Free-Verfahre…
Ja. Der QR-Code kann zur Übermittlung der Passinformationen im Tax-Free-Verfahren verwendet werden.
Wo finde ich den Tax-Free-QR-Code in Visit Japan Web?
Melden Sie sich bei Visit Japan Web an und öffnen Sie den Bereich für Tax-Free-V…
Melden Sie sich bei Visit Japan Web an und öffnen Sie den Bereich für Tax-Free-Verfahren, um den QR-Code zu erzeugen und anzuzeigen.
Brauche ich den Pass nicht mehr, wenn ich den QR-Code nutze?
Doch. Das Geschäft kann weiterhin Einreisestatus und Identität prüfen. Führen Si…
Doch. Das Geschäft kann weiterhin Einreisestatus und Identität prüfen. Führen Sie den Originalpass mit.
Muss ich bei jedem Tax-Free-Kauf meinen Pass zeigen?
Grundsätzlich ja, bei jedem Tax-Free-Vorgang müssen die erforderlichen Identität…
Grundsätzlich ja, bei jedem Tax-Free-Vorgang müssen die erforderlichen Identitätsdokumente vorgelegt werden.
Reicht es, an der Kasse „Tax-Free“ zu sagen?
Teilen Sie dem Personal mit, dass Sie Tax-Free oder Tax Refund nutzen möchten, u…
Teilen Sie dem Personal mit, dass Sie Tax-Free oder Tax Refund nutzen möchten, und folgen Sie den Anweisungen des Geschäfts.
Funktioniert Tax-Free an Self-Checkout-Kassen?
Das hängt vom Geschäft ab. Wegen Identitätsprüfung und Datenübertragung verweise…
Das hängt vom Geschäft ab. Wegen Identitätsprüfung und Datenübertragung verweisen viele Geschäfte auf einen bedienten Schalter, ein Spezialterminal oder einen Tax-Free-Kiosk.
Mindestkaufbetrag10
Wie viel muss ich in Japan ausgeben, um Tax Refund zu erhalten?
Berechtigte Waren müssen im selben Geschäft am selben Tag mindestens 5.000 Yen o…
Berechtigte Waren müssen im selben Geschäft am selben Tag mindestens 5.000 Yen ohne Steuer erreichen. Dies gilt etwa für Souvenirs, Kosmetik, Süßigkeiten, Kleidung und andere Waren in Tokio, Kyoto, Osaka, Ginza, Hokkaido, Okinawa und ganz Japan.
Gilt 5.500 Yen inklusive Steuer oder 5.000 Yen ohne Steuer?
Maßgeblich sind 5.000 Yen ohne Steuer.
Maßgeblich sind 5.000 Yen ohne Steuer.
Kann ich mehrere Einkäufe im selben Geschäft am selben Tag zusammenrechnen?
Ja, grundsätzlich können sie zusammengefasst werden.
Ja, grundsätzlich können sie zusammengefasst werden.
Kann ich Einkäufe vom Vormittag und Nachmittag addieren?
Ja, wenn sie im selben Geschäft am selben Tag getätigt wurden.
Ja, wenn sie im selben Geschäft am selben Tag getätigt wurden.
Kann ich Einkäufe von verschiedenen Tagen zusammenrechnen?
Nein. Die Berechnung erfolgt tageweise.
Nein. Die Berechnung erfolgt tageweise.
Kann ich Einkäufe aus verschiedenen Geschäften im selben Einkaufszentrum zusammenfassen?
Ja, wenn das Einkaufszentrum über einen genehmigten zentralen Tax-Free-Schalter…
Ja, wenn das Einkaufszentrum über einen genehmigten zentralen Tax-Free-Schalter verfügt und die beteiligten Geschäfte teilnehmen.
Kann ich Einkäufe aus mehreren Abteilungen eines Kaufhauses zusammenfassen?
Ja, sofern ein zentraler Tax-Free-Schalter vorhanden ist und die betreffenden Ve…
Ja, sofern ein zentraler Tax-Free-Schalter vorhanden ist und die betreffenden Verkaufsstellen teilnehmen.
Kann ich die Einkäufe meiner Familie zusammenrechnen, um 5.000 Yen zu erreichen?
Nein. Der Mindestbetrag wird für jeden Käufer separat berechnet.
Nein. Der Mindestbetrag wird für jeden Käufer separat berechnet.
Wie wird der Mindestbetrag bei Gutscheinen oder Punkten berechnet?
Der tatsächliche Betrag nach anrechenbaren Rabatten muss weiterhin mindestens 5.…
Der tatsächliche Betrag nach anrechenbaren Rabatten muss weiterhin mindestens 5.000 Yen ohne Steuer betragen.
Was passiert bei einer Rückgabe?
Sinkt der berechtigte Nettobetrag durch die Rückgabe unter 5.000 Yen, kann der K…
Sinkt der berechtigte Nettobetrag durch die Rückgabe unter 5.000 Yen, kann der Kauf seine Tax-Free-Berechtigung verlieren und muss korrigiert oder storniert werden.
Für Reisende, die das alte System kennen10
Früher wurde die Steuer direkt an der Kasse abgezogen. Warum zahle ich jetzt zunächst Steuer?
Seit dem 1. November 2026 verwendet Japan das Erstattungsmodell. Sie zahlen zunä…
Seit dem 1. November 2026 verwendet Japan das Erstattungsmodell. Sie zahlen zunächst den Bruttopreis und erhalten die Erstattung nach der Zollbestätigung bei der Ausreise.
Früher reichte mein Pass. Was brauche ich jetzt zusätzlich?
Zusätzlich sind die Zollbestätigung bei der Ausreise und die Registrierung eines…
Zusätzlich sind die Zollbestätigung bei der Ausreise und die Registrierung eines Erstattungswegs nach Vorgabe des Geschäfts oder Refund-Anbieters erforderlich.
Gibt es noch die Kategorien „allgemeine Waren“ und „Verbrauchsgüter“?
Nein. Diese Unterscheidung wurde abgeschafft.
Nein. Diese Unterscheidung wurde abgeschafft.
Müssen Lebensmittel und Kosmetik noch in speziellen versiegelten Beuteln verpackt werden?
Nein. Die frühere Sonderverpackungspflicht wurde abgeschafft.
Nein. Die frühere Sonderverpackungspflicht wurde abgeschafft.
Darf ich Tax-Free-Lebensmittel oder Kosmetik jetzt in Japan öffnen oder benutzen?
Die Versiegelung ist nicht mehr vorgeschrieben, die Ware muss für die Steuererst…
Die Versiegelung ist nicht mehr vorgeschrieben, die Ware muss für die Steuererstattung aber aus Japan ausgeführt werden. Verzehr oder Nutzung in Japan kann dazu führen, dass die Zollbestätigung und damit die Erstattung nicht möglich sind.
Kann das Geschäft die Steuer wie früher sofort abziehen?
Nein. Das neue System sieht zunächst die Zahlung inklusive Steuer und anschließe…
Nein. Das neue System sieht zunächst die Zahlung inklusive Steuer und anschließend die Erstattung nach Zollbestätigung vor.
Gilt das neue System auch für Käufe vor dem 1. November 2026?
Maßgeblich ist das Kaufdatum. Das neue System gilt für Käufe ab dem 1. November…
Maßgeblich ist das Kaufdatum. Das neue System gilt für Käufe ab dem 1. November 2026.
Kann ich eine alte Tax-Free-App oder -Karte weiterverwenden?
Maßgeblich ist das aktuelle System des Refund-Anbieters des Geschäfts. Frühere A…
Maßgeblich ist das aktuelle System des Refund-Anbieters des Geschäfts. Frühere Apps oder Karten sind nicht automatisch gültig.
Unterstützen frühere Tax-Free-Shops das neue System?
Aktive Tax-Free-Shops müssen das aktuelle System anwenden; Refund-Anbieter und E…
Aktive Tax-Free-Shops müssen das aktuelle System anwenden; Refund-Anbieter und Erstattungsmethode können jedoch je Geschäft variieren.
Ist das neue Tax-Refund-System einfacher als das alte?
Kategorien und Sonderverpackungen wurden vereinfacht, dafür sind Zollbestätigung…
Kategorien und Sonderverpackungen wurden vereinfacht, dafür sind Zollbestätigung und Erstattungsabwicklung bei der Ausreise erforderlich.
Registrierung der Erstattungsmethode10
Was muss ich registrieren, um meine Erstattung zu erhalten?
Je nach Refund-Anbieter können Kreditkarte, unterstütztes QR-Payment-Konto, Über…
Je nach Refund-Anbieter können Kreditkarte, unterstütztes QR-Payment-Konto, Überweisungs-App, Bankkonto oder eine andere Erstattungsmethode registriert werden.
Wann registriere ich die Erstattungsmethode?
Üblicherweise nach dem Kauf bis vor der Zollbestätigung, entsprechend den Vorgab…
Üblicherweise nach dem Kauf bis vor der Zollbestätigung, entsprechend den Vorgaben des Anbieters.
Muss ich die Registrierung im Geschäft abschließen?
Nicht immer. Einige Systeme erlauben die spätere Registrierung per Smartphone.
Nicht immer. Einige Systeme erlauben die spätere Registrierung per Smartphone.
Kann ich sie später im Hotel durchführen?
Ja, wenn der Anbieter dies zulässt und die Frist eingehalten wird.
Ja, wenn der Anbieter dies zulässt und die Frist eingehalten wird.
Kann ich die Erstattungsmethode am Flughafen registrieren?
Ja, sofern der Anbieter dies ermöglicht und die Registrierung vor der Zollbestät…
Ja, sofern der Anbieter dies ermöglicht und die Registrierung vor der Zollbestätigung abgeschlossen wird.
Kann ich erst nach der Ausreise registrieren?
Einige Anbieter erlauben nach erfolgter Zollbestätigung noch Registrierung oder…
Einige Anbieter erlauben nach erfolgter Zollbestätigung noch Registrierung oder Korrektur. Zur Vermeidung von Problemen sollte dies aber vor der Ausreise erledigt werden.
Kann ich ohne Kreditkarte eine Erstattung erhalten?
Je nach Anbieter können QR Payment, Überweisungs-Apps, Banküberweisung oder an b…
Je nach Anbieter können QR Payment, Überweisungs-Apps, Banküberweisung oder an bestimmten Orten Bargeld verfügbar sein.
Kann die Erstattung auf ein Bankkonto erfolgen?
Ja, wenn der Refund-Anbieter des Geschäfts Banküberweisung unterstützt.
Ja, wenn der Refund-Anbieter des Geschäfts Banküberweisung unterstützt.
Kann auf ein ausländisches Bankkonto erstattet werden?
Möglicherweise, wenn internationale Überweisungen oder ein kompatibles Zahlungsn…
Möglicherweise, wenn internationale Überweisungen oder ein kompatibles Zahlungsnetz unterstützt werden.
Kann ich die Erstattung über Alipay oder WeChat Pay erhalten?
Ja, wenn der jeweilige Refund-Anbieter diese Dienste unterstützt.
Ja, wenn der jeweilige Refund-Anbieter diese Dienste unterstützt.
Refund-Anbieter10
Erstattet das Geschäft direkt?
Häufig nutzt das Geschäft einen zugelassenen Refund-Dienstleister, der Zollbestä…
Häufig nutzt das Geschäft einen zugelassenen Refund-Dienstleister, der Zollbestätigungsdaten und Auszahlung bearbeitet.
Was ist ein Tax-Refund-Unternehmen in Japan?
Ein Dienstleister, der Tax-Free-Shops bei Kaufdaten, Zollbestätigung und Auszahl…
Ein Dienstleister, der Tax-Free-Shops bei Kaufdaten, Zollbestätigung und Auszahlung an Reisende unterstützt.
Warum unterscheiden sich die Erstattungsmethoden von Geschäft zu Geschäft?
Weil jedes Geschäft einen eigenen Anbieter auswählt und Anbieter unterschiedlich…
Weil jedes Geschäft einen eigenen Anbieter auswählt und Anbieter unterschiedliche Karten, Apps, Währungen und Auszahlungswege unterstützen.
Wie finde ich heraus, welchen Anbieter mein Geschäft nutzt?
Prüfen Sie Kassenbon, Tax-Free-Informationen, QR-Code-Blatt, Beschilderung oder…
Prüfen Sie Kassenbon, Tax-Free-Informationen, QR-Code-Blatt, Beschilderung oder Hinweise am Tax-Free-Schalter.
Muss ich bei Einkäufen in mehreren Geschäften mehrfach registrieren?
Möglicherweise. Einkäufe beim selben Anbieter können teils zusammengeführt werde…
Möglicherweise. Einkäufe beim selben Anbieter können teils zusammengeführt werden; bei unterschiedlichen Anbietern sind meist getrennte Verfahren nötig.
Kann ich Global Blue oder einen anderen Anbieter selbst auswählen?
In der Regel nein. Der Anbieter wird vom jeweiligen Tax-Free-Shop bestimmt.
In der Regel nein. Der Anbieter wird vom jeweiligen Tax-Free-Shop bestimmt.
Muss ich eine Refund-App installieren?
Nicht zwingend. Viele Anbieter ermöglichen die Registrierung im Browser.
Nicht zwingend. Viele Anbieter ermöglichen die Registrierung im Browser.
Was tun, wenn keine E-Mail vom Refund-Anbieter kommt?
Prüfen Sie den Spam-Ordner und verwenden Sie anschließend die Supportdaten oder…
Prüfen Sie den Spam-Ordner und verwenden Sie anschließend die Supportdaten oder den QR-Code auf Bon beziehungsweise Informationsblatt.
Ich habe die Registrierungsseite geschlossen. Kann ich sie erneut öffnen?
In der Regel ja. Nutzen Sie den QR-Code oder die URL auf dem Bon oder Informatio…
In der Regel ja. Nutzen Sie den QR-Code oder die URL auf dem Bon oder Informationsblatt.
Ich weiß nicht mehr, welcher Anbieter zuständig ist. Was tun?
Prüfen Sie den Kassenbon oder die Kaufunterlagen. Dort stehen meist Name, Websit…
Prüfen Sie den Kassenbon oder die Kaufunterlagen. Dort stehen meist Name, Website oder Kontaktdaten des Anbieters.
Zollbestätigung am Flughafen oder Hafen10
Was muss ich am Flughafen für den Tax Refund tun?
Bevor Sie Gepäck mit Tax-Free-Waren an die Fluggesellschaft übergeben, gehen Sie…
Bevor Sie Gepäck mit Tax-Free-Waren an die Fluggesellschaft übergeben, gehen Sie zum ausgewiesenen Zollbereich oder Tax-Free-Kiosk und folgen den Anweisungen, häufig einschließlich Pass-Scan.
Wo erfolgt die Zollbestätigung?
Das ist je Flughafen oder Hafen unterschiedlich. Sie kann im internationalen Abf…
Das ist je Flughafen oder Hafen unterschiedlich. Sie kann im internationalen Abflugbereich vor Gepäckaufgabe oder Sicherheitskontrolle erfolgen. Beachten Sie die aktuellen Schilder und Hinweise.
Muss ich die Zollbestätigung vor der Sicherheitskontrolle erledigen?
Wenn sich Tax-Free-Waren im Aufgabegepäck befinden, muss das erforderliche Zollv…
Wenn sich Tax-Free-Waren im Aufgabegepäck befinden, muss das erforderliche Zollverfahren vor Übergabe dieses Gepäcks an die Fluggesellschaft abgeschlossen werden.
Vor oder nach dem Check-in?
Der Check-in kann gegebenenfalls vorher erfolgen, aber geben Sie Gepäck mit prüf…
Der Check-in kann gegebenenfalls vorher erfolgen, aber geben Sie Gepäck mit prüfpflichtigen Tax-Free-Waren erst nach dem erforderlichen Zollverfahren ab.
Reicht das Scannen des Reisepasses?
Häufig lässt sich das Verfahren am Terminal abschließen. Bei Auswahl zur Kontrol…
Häufig lässt sich das Verfahren am Terminal abschließen. Bei Auswahl zur Kontrolle müssen Sie die Waren jedoch dem Zoll vorzeigen.
Was bedeutet Green am Terminal?
Green bedeutet in der Regel, dass keine Warenkontrolle erforderlich ist und die…
Green bedeutet in der Regel, dass keine Warenkontrolle erforderlich ist und die Zollbestätigung abgeschlossen ist. Folgen Sie anschließend den Bildschirm- und Flughafenhinweisen.
Was bedeutet Red?
Red bedeutet, dass eine Warenkontrolle erforderlich ist. Begeben Sie sich mit de…
Red bedeutet, dass eine Warenkontrolle erforderlich ist. Begeben Sie sich mit den betreffenden Waren zum Zollkontrollbereich.
Kann der Zoll meine Tax-Free-Waren sehen wollen?
Ja, etwa bei einer Stichprobe oder wenn bei hochpreisigen Waren zusätzliche Prüf…
Ja, etwa bei einer Stichprobe oder wenn bei hochpreisigen Waren zusätzliche Prüfung nötig ist.
Muss ich alle Tax-Free-Waren zum Flughafen mitbringen?
Ja. Der Käufer muss die betreffenden Waren beim Ausreiseverfahren bei sich haben…
Ja. Der Käufer muss die betreffenden Waren beim Ausreiseverfahren bei sich haben.
Sollte ich die Kassenbons bis zur Ausreise aufbewahren?
Ja. Sie können für Zollkontrolle, Erstattungsstatus oder Supportanfragen hilfrei…
Ja. Sie können für Zollkontrolle, Erstattungsstatus oder Supportanfragen hilfreich sein.
Fehlende Waren und Aufgabegepäck10
Was passiert, wenn ich Tax-Free-Waren im Hotel vergesse?
Können die erforderlichen Waren bei der Zollbestätigung nicht vorgelegt werden,…
Können die erforderlichen Waren bei der Zollbestätigung nicht vorgelegt werden, kann der betreffende Kauf von der Erstattung ausgeschlossen werden.
Was passiert, wenn ich Tax-Free-Waren einem Freund in Japan gebe?
Der Käufer muss die Waren selbst aus Japan ausführen. Wenn sie nicht mehr bei ih…
Der Käufer muss die Waren selbst aus Japan ausführen. Wenn sie nicht mehr bei ihm sind, kann die Berechtigung entfallen.
Was passiert, wenn ich Tax-Free-Waren in Japan benutze?
In Japan verwendete oder verbrauchte Waren können ihre Refund-Berechtigung verli…
In Japan verwendete oder verbrauchte Waren können ihre Refund-Berechtigung verlieren.
Was passiert, wenn ich Tax-Free-Lebensmittel oder Süßigkeiten in Japan esse?
Sie gelten dann als in Japan verbraucht, wodurch die betreffende Transaktion von…
Sie gelten dann als in Japan verbraucht, wodurch die betreffende Transaktion von der Erstattung ausgeschlossen werden kann.
Was passiert, wenn ich Tax-Free-Kosmetik in Japan benutze?
Auch dies kann als Nutzung in Japan gelten und die Erstattungsberechtigung aussc…
Auch dies kann als Nutzung in Japan gelten und die Erstattungsberechtigung ausschließen.
Wenn nur ein Artikel fehlt, kann ich für den Rest eine Erstattung erhalten?
Wird die Zollprüfung pro Kaufdatensatz oder Bon durchgeführt, kann ein fehlender…
Wird die Zollprüfung pro Kaufdatensatz oder Bon durchgeführt, kann ein fehlender Artikel den gesamten zugehörigen Datensatz betreffen. Bewahren Sie alle Waren bis zur Ausreise auf.
Kann wegen eines fehlenden Artikels der ganze Bon seine Erstattung verlieren?
Ja. Je nach Verarbeitung kann ein nicht vollständig bestätigbarer Datensatz insg…
Ja. Je nach Verarbeitung kann ein nicht vollständig bestätigbarer Datensatz insgesamt nicht berechtigt sein.
Wann muss ich bei großen Waren, die aufgegeben werden, zum Zoll?
Vor Übergabe der Ware oder des Koffers an die Fluggesellschaft.
Vor Übergabe der Ware oder des Koffers an die Fluggesellschaft.
Dürfen Tax-Free-Waren ins Aufgabegepäck?
Ja, aber das erforderliche Zollverfahren muss vor Aufgabe des Gepäcks abgeschlos…
Ja, aber das erforderliche Zollverfahren muss vor Aufgabe des Gepäcks abgeschlossen sein.
Was, wenn der Zoll die Ware sehen will, nachdem das Gepäck bereits aufgegeben wurde?
Kann die Ware nicht mehr vorgelegt werden, kann die Zollbestätigung scheitern un…
Kann die Ware nicht mehr vorgelegt werden, kann die Zollbestätigung scheitern und die Erstattung entfallen.
Nach der Ausreise und Erstattungsprobleme10
Ich bin aus Japan ausgereist, habe aber noch keine Erstattung. Was tun?
Prüfen Sie, ob die Zollbestätigung abgeschlossen wurde und die Erstattungsdaten…
Prüfen Sie, ob die Zollbestätigung abgeschlossen wurde und die Erstattungsdaten korrekt sind. Prüfen Sie anschließend das Portal des Anbieters oder kontaktieren Sie den auf dem Bon angegebenen Dienstleister.
Wie lange dauert ein Japan Tax Refund?
Je nach Anbieter und Auszahlungsweg kann die Erstattung mehrere Tage bis einige…
Je nach Anbieter und Auszahlungsweg kann die Erstattung mehrere Tage bis einige Wochen dauern.
Der Zoll zeigte Green, aber die Erstattung fehlt. Warum?
Mögliche Ursachen sind falsche Kartendaten, fehlgeschlagene Überweisung, unvolls…
Mögliche Ursachen sind falsche Kartendaten, fehlgeschlagene Überweisung, unvollständige Registrierung oder Bearbeitungsverzögerung.
Warum ist die Erstattung niedriger als 10 % des Kaufpreises?
Geschäft oder Refund-Anbieter können Bearbeitungs- beziehungsweise Servicegebühr…
Geschäft oder Refund-Anbieter können Bearbeitungs- beziehungsweise Servicegebühren abziehen.
Wie hoch ist die Tax-Refund-Gebühr in Japan?
Sie hängt vom Geschäft und Anbieter ab. Prüfen Sie die Informationen im Geschäft…
Sie hängt vom Geschäft und Anbieter ab. Prüfen Sie die Informationen im Geschäft, auf dem Bon oder bei der Registrierung.
Was passiert, wenn ich die registrierte Kreditkarte kündige?
Die Auszahlung kann scheitern. Kontaktieren Sie den Anbieter und fragen Sie nach…
Die Auszahlung kann scheitern. Kontaktieren Sie den Anbieter und fragen Sie nach einer Änderung des Erstattungswegs.
Kann ich eine falsch eingegebene Kartennummer korrigieren?
Je nach Anbieter ist dies über die Refund-Website oder den Support möglich.
Je nach Anbieter ist dies über die Refund-Website oder den Support möglich.
Beeinflusst eine Flugänderung meinen Tax-Free-Kauf?
Normalerweise nicht, sofern Sie Japan innerhalb der geltenden 90 Tage verlassen…
Normalerweise nicht, sofern Sie Japan innerhalb der geltenden 90 Tage verlassen und die erforderliche Zollbestätigung durchführen.
Was, wenn ich Japan verlasse und später wieder einreise?
Wurde die betreffende Transaktion innerhalb der Frist korrekt beim Zoll bestätig…
Wurde die betreffende Transaktion innerhalb der Frist korrekt beim Zoll bestätigt, kann die Erstattung abgeschlossen werden. Eine spätere Wiedereinreise ist eine neue Einreise.
An wen wende ich mich bei Problemen mit Tax-Free oder Tax Refund?
An das Tax-Free-Geschäft, in dem Sie gekauft haben, oder an den Refund-Anbieter…
An das Tax-Free-Geschäft, in dem Sie gekauft haben, oder an den Refund-Anbieter auf Bon, QR-Code-Blatt oder Refund-Information.