J’ai oublié la confirmation douanière en quittant le Japon en croisière. Puis-je revenir dans les 90 jours et être remboursé ?

En général, le simple fait de revenir au Japon ne permet pas d’obtenir le remboursement d’un achat Tax-Free antérieur si vous n’avez pas effectué la confirmation douanière requise à votre départ. Le délai de 90 jours ne permet pas de refaire à tout moment une formalité de départ manquée.

Croisières commençant ou se terminant hors du Japon : effectuez la confirmation douanière au dernier port d’escale au Japon, avant de remettre vos bagages. L’enregistrement d’un mode de remboursement ne suffit pas.

Exception « avion + croisière » : pour un itinéraire éligible qui commence et se termine au Japon, fait temporairement escale dans un port étranger, revient au Japon et se termine par un départ ultérieur d’un aéroport japonais, la confirmation douanière a lieu à l’aéroport de départ final. Elle n’est pas exigée lors du départ temporaire en bateau de croisière.

Si vous avez manqué la confirmation au dernier port japonais d’une croisière basée à l’étranger, vous ne pouvez pas effectuer la procédure rétroactivement pour ce départ. Les directives officielles publiées ne règlent pas expressément tous les cas de nouvelle entrée ultérieure. Ne présumez pas qu’un remboursement est possible : interrogez la douane, le magasin et le prestataire de remboursement sur votre itinéraire exact, la date d’achat et l’état du dossier. Une fois qu’un résultat douanier est définitivement « non éligible au Tax-Free », il ne peut plus être modifié.