Utiliser Visit Japan Web | Achats détaxés et contrôle douanier
S’inscrire à Visit Japan Web
À préparer
- Téléphone ou ordinateur connecté à Internet
- Adresse e-mail
- Passeport valide
- Voyage : arrivée, compagnie et numéro de vol
- Hébergement au Japon : adresse et téléphone
Étapes d’inscription
ÉTAPE 1 : Créer un compte
- Ouvrez Visit Japan Web.
- Sélectionnez « Créer un compte ».
- Acceptez les conditions et la politique de confidentialité.
- Saisissez votre e-mail et mot de passe.
- Validez le code reçu par e-mail.
- Connectez-vous.
L’inscription se fait uniquement sur le site officiel. Il n’existe pas d’application. Méfiez-vous des fausses applications qui cherchent à voler vos données personnelles ou bancaires.
ÉTAPE 2 : Renseigner ses informations
- Sélectionnez vos informations personnelles.
- Choisissez le type d’entrée ou de retour.
- Scannez le passeport avec la caméra ou saisissez-le manuellement.
- Vérifiez nom, naissance, nationalité et numéro de passeport.
- Ajoutez si nécessaire les informations de base et un contact au Japon.
Important : pour utiliser le QR code d’achat détaxé, vous devez scanner le passeport avec la caméra.
ÉTAPE 3 : Enregistrer son arrivée ou retour
- Sélectionnez l’enregistrement d’une arrivée ou d’un retour.
- Créez un voyage : nom facultatif, arrivée prévue, compagnie, vol, départ, adresse d’hébergement et coordonnées au Japon.
- Vérifiez et enregistrez.
Vous pouvez aussi reprendre un voyage déjà enregistré ou les informations d’un visa admissible.
ÉTAPE 4 : Présenter le QR code à l’arrivée
- Connectez-vous à Visit Japan Web.
- Ouvrez le voyage enregistré.
- Affichez le QR code d’immigration et de déclaration douanière.
- Présentez-le à une borne ou un guichet compatible.
Inscription supplémentaire pour la détaxe
Pour utiliser le QR code d’achat détaxé, des opérations supplémentaires sont nécessaires après l’entrée au Japon.
ÉTAPE 5 : Créer le QR code d’achat détaxé
- Connectez-vous à Visit Japan Web.
- Ouvrez la création du QR code de détaxe.
- Scannez le QR code de l’autocollant d’autorisation de débarquement dans votre passeport.
- Affichez le QR code d’achat détaxé.
- Présentez-le dans un magasin participant.
Le remboursement à partir du 1er novembre 2026
Visit Japan Web propose trois fonctions à ne pas confondre.
| Fonction | Utilisation |
|---|---|
| Immigration et déclaration douanière | À l’entrée au Japon |
| QR code d’achat détaxé | Dans les magasins participants |
| Confirmation douanière en ligne au départ | Au départ selon le système de remboursement |
Confirmation douanière VJW
Dès le 1er novembre 2026, la confirmation douanière en ligne via VJW est possible sur le Wi-Fi dédié à Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka et Naha.
L’inscription ou la création du QR code ne garantit pas le remboursement. Les formalités d’achat et la confirmation douanière au départ restent nécessaires. Sans enregistrement du moyen de réception du remboursement, aucun versement n’est effectué, même après confirmation.
ÉTAPE 1 : Connecter son téléphone au Wi-Fi dédié
Le Wi-Fi VJW dédié à la confirmation douanière se trouve près des bornes. Le QR code de connexion est identique dans tous les aéroports.
ÉTAPE 2 : Ouvrir Visit Japan Web
Connectez-vous et touchez « Remboursement » dans Visit Japan Web.
ÉTAPE 3 : Vérifier les achats et valider
Vérifiez les achats concernés et touchez « Confirm ».
ÉTAPE 4 : Vérifier le résultat
Vérifiez le résultat. Si « Not Completed » apparaît, rendez-vous au lieu d’inspection douanière.
Achats détaxés et remboursement
Remboursement
FAQ
Questions fréquentes
Faut-il s’inscrire avant d’entrer au Japon ?
Vous pouvez vous inscrire avant ou après l’arrivée, même si vous êtes entré avec un tampon d’autorisation dans votre passeport. L’inscription et la liaison facilitent les achats détaxés et les contrôles au départ.
Peut-on utiliser VJW en magasin ?
Le QR code d’achat détaxé affiché dans VJW est légalement assimilé à la présentation du passeport pour les formalités de vente détaxée.
Peut-on confirmer l’exportation au départ via VJW ?
Dans la zone Wi-Fi dédiée du hall international de Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka et Naha, VJW permet la confirmation en ligne et la vérification du besoin d’inspection. Sans VJW ou dans un autre aéroport ou port, scannez votre passeport à la borne de détaxe.
Peut-on consulter ses achats détaxés ?
Selon l’Agence nationale des impôts, VJW devrait afficher l’historique et le détail des achats concernés par le remboursement.
Le QR code d’achat détaxé expire-t-il ?
Il est valable 24 heures après sa création, ou jusqu’à l’expiration du séjour autorisé si elle intervient plus tôt. Appuyez sur le bouton d’actualisation pour renouveler un code expiré.
Peut-on présenter une capture d’écran ?
Non. Le code doit être affiché directement dans Visit Japan Web. Les captures et impressions ne sont pas admises.
Quelles autres fonctions propose VJW ?
Dans les sept grands aéroports, les portes électroniques lisent le QR code VJW et le passeport pour une entrée sans papier. Un représentant peut préenregistrer conjoint, enfants et parents dans un seul compte, notamment pour les jeunes enfants ou personnes âgées sans téléphone ou ayant besoin d’aide.
Qu’est-ce que Visit Japan Web ?
Un service web entièrement gratuit pour l’entrée au Japon (quarantaine, immigration et douane) et la détaxe. Utilisez le site officiel dans le navigateur, sans application. Langues : japonais, anglais, chinois simplifié et traditionnel, coréen et vietnamien.
Peut-on entrer sans s’inscrire ?
Oui. VJW est facultatif. Les formulaires papier habituels d’immigration et de douane restent utilisables.
Que faut-il pour créer un compte ?
Une adresse e-mail, les données du passeport, le nom, la date de naissance, les coordonnées et les autres informations personnelles.