Visit Japan Web使用指南｜免稅購物與離境海關確認
如何註冊Visit Japan Web
事先準備
- 可上網的手機或電腦
- 電子郵件信箱
- 有效護照
- 赴日行程：抵達日期、航空公司、航班號碼等
- 日本住宿資料：飯店地址、電話等
註冊步驟
步驟1：建立帳戶
- 前往Visit Japan Web。
- 選擇「建立新帳戶」。
- 同意使用條款與隱私權政策。
- 輸入電子郵件與密碼。
- 輸入郵件中的驗證碼完成驗證。
- 登入。
僅能透過Visit Japan Web官方網站註冊，沒有專用應用程式。請小心企圖竊取個資或信用卡資料的詐騙與非官方假冒應用程式。
步驟2：登錄個人資料
- 登入後選擇「本人資料」。
- 選擇入境或返國手續類別。
- 用相機掃描護照或手動輸入資料。
- 核對姓名、出生日期、國籍與護照號碼等。
- 視需要登錄基本資料及日本聯絡方式。
重要：使用免稅購物QR碼時，必須用相機掃描護照。
步驟3：登錄入境或返國計畫
- 選擇「登錄入境或返國計畫」。
- 新增計畫，填寫旅行名稱（選填）、預計抵達日期、航空公司、航班號碼、出發地與日本住宿地址及聯絡方式。
- 確認並儲存。
亦可引用已登錄的行程或適用的簽證資料。
步驟4：抵達日本時出示QR碼
- 登入Visit Japan Web。
- 開啟已登錄的入境或返國計畫。
- 顯示「入境審查及海關申報」QR碼。
- 在支援的終端或櫃檯出示。
免稅購物的追加登錄
使用免稅購物QR碼時，需要在入境日本後完成追加操作。
步驟5：產生免稅購物QR碼
- 登入Visit Japan Web。
- 前往免稅QR碼建立畫面。
- 用相機掃描護照上登陸許可貼紙的QR碼。
- 顯示免稅購物QR碼。
- 在支援的免稅店出示。
與2026年11月1日起退稅制度的關係
Visit Japan Web有三項容易混淆的功能。
| 功能 | 使用時機 |
|---|---|
| 入境審查及海關申報 | 入境日本時 |
| 免稅購物QR碼 | 在支援的免稅店購物時 |
| 離境線上海關確認 | 依退稅制度離境時 |
使用VJW進行海關確認
自2026年11月1日起，成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸七個機場可連接專用Wi-Fi，透過VJW線上辦理海關確認。
僅註冊VJW或建立免稅購物QR碼並不保證退稅。仍須辦理購買時的退稅手續及離境時的海關確認。即使完成海關確認，未登錄退款收款方式仍無法收到退款。
步驟1：手機連接專用Wi-Fi
海關終端附近提供VJW免稅手續（海關確認）專用Wi-Fi，各機場使用相同的連線QR碼。
步驟2：開啟Visit Japan Web
登入Visit Japan Web，點選「退稅手續」。
步驟3：確認購買紀錄並辦理手續
核對辦理對象的購買紀錄，點選「Confirm」。
步驟4：查看辦理結果
查看結果。如顯示「Not Completed」，請前往海關檢查場所接受確認。
免稅購物與退稅手續
退稅手續
FAQ
常見問題彙整
必須在入境前註冊VJW嗎？
持護照並取得登陸許可印章入境也沒有問題。入境前或後均可註冊、連結VJW，方便後續免稅購物與離境確認。
VJW可以用於店內免稅購物嗎？
辦理免稅銷售手續時，出示VJW畫面上的免稅購物QR碼，法律上與出示護照具有同等效力。
可以透過VJW辦理離境海關確認嗎？
在成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸七個機場國際出發大廳的專用Wi-Fi區域，可以線上辦理攜出確認並查看是否需要檢查。不使用VJW或在其他機場、港口時，請在免稅手續終端掃描護照辦理。
能在VJW查看免稅購物資料嗎？
依日本國稅廳說明，VJW預計提供購買歷史與退稅對象購買紀錄的明細查詢。
免稅購物QR碼有有效期限嗎？
自建立起有效24小時；若獲准停留期限在24小時內屆滿，則僅於該期限內有效。過期後須點選更新按鈕重新產生QR碼。
可以出示免稅購物QR碼截圖嗎？
不可以。必須使用Visit Japan Web即時顯示的QR碼，截圖及紙本列印不能用於免稅銷售手續。
除了免稅手續，VJW還能做什麼？
七個主要機場的電子閘門可讀取VJW QR碼與護照，辦理無紙化入境。嬰幼兒、長者等沒有手機或操作困難的同行家屬，可由代表人在一個帳戶中預先登錄配偶、子女、父母等資料。
什麼是Visit Japan Web（VJW）？
這是完全免費的網路服務，可透過手機等辦理日本入境手續（檢疫、入境審查、海關申報）及免稅手續。不需下載應用程式，用手機瀏覽器前往官網即可。支援日語、英語、簡體與繁體中文、韓語、越南語。
不註冊VJW就不能入境日本嗎？
不是。VJW為自願使用，也可以照常填寫紙本入境卡及海關申報單辦理。
建立帳戶需要什麼？
需要電子郵件、護照資料、姓名、出生日期、聯絡方式等個人資訊。