Como usar Visit Japan Web | Compras isentas e confirmação aduaneira
Como se cadastrar no Visit Japan Web
O que preparar
- Celular ou computador com Internet
- Passaporte válido
- Viagem: chegada, companhia e número do voo
- Hospedagem no Japão: endereço e telefone
Etapas do cadastro
PASSO 1: Criar uma conta
- Abra Visit Japan Web.
- Selecione criar uma nova conta.
- Aceite os termos e a política de privacidade.
- Informe e-mail e senha.
- Digite o código recebido por e-mail.
- Entre na conta.
Cadastre-se somente no site oficial. Não existe aplicativo. Cuidado com aplicativos falsos que tentam roubar dados pessoais ou do cartão de crédito.
PASSO 2: Cadastrar dados pessoais
- Selecione seus dados pessoais.
- Escolha a categoria de entrada ou retorno.
- Leia o passaporte com a câmera ou digite os dados.
- Confira nome, nascimento, nacionalidade e número do passaporte.
- Adicione informações básicas e contato no Japão, se necessário.
Importante: para usar o QR de compras isentas, é necessário ler o passaporte com a câmera.
PASSO 3: Cadastrar a entrada ou o retorno
- Selecione cadastrar entrada ou retorno.
- Crie uma viagem: nome opcional, chegada prevista, companhia, voo, origem, endereço de hospedagem e contato no Japão.
- Confira e salve.
Também é possível reutilizar viagens cadastradas ou dados de vistos elegíveis.
PASSO 4: Apresentar o QR na chegada
- Entre no Visit Japan Web.
- Abra a viagem cadastrada.
- Exiba o QR de imigração e declaração aduaneira.
- Apresente-o em um terminal ou balcão compatível.
Cadastro adicional para compras isentas
Para usar o QR de compras isentas, conclua as etapas adicionais após entrar no Japão.
PASSO 5: Criar o QR para compras isentas
- Entre na conta.
- Abra a criação do QR de compras isentas.
- Leia o QR do adesivo de permissão de desembarque no passaporte.
- Exiba o QR de compras isentas.
- Apresente-o em uma loja participante.
O reembolso a partir de 1º de novembro de 2026
Visit Japan Web tem três funções que não devem ser confundidas.
| Função | Quando usar |
|---|---|
| Imigração e declaração aduaneira | Na entrada no Japão |
| QR de compras isentas | Nas lojas participantes |
| Confirmação aduaneira on-line na saída | Na saída pelo sistema de reembolso |
Confirmação aduaneira no VJW
A partir de 1º de novembro de 2026, a confirmação aduaneira on-line pelo VJW pode ser feita no Wi-Fi exclusivo de Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka e Naha.
O cadastro ou o QR não garantem reembolso. São necessários os procedimentos de compra e a confirmação aduaneira na saída. Mesmo com confirmação, sem cadastrar o destino do reembolso não haverá pagamento.
PASSO 1: Conectar o celular ao Wi-Fi exclusivo
O Wi-Fi exclusivo VJW para confirmação aduaneira está próximo dos terminais. O QR de conexão é igual em todos os aeroportos.
PASSO 2: Abrir Visit Japan Web
Entre no Visit Japan Web e toque em procedimentos de reembolso.
PASSO 3: Conferir as compras e confirmar
Confira os registros de compra e toque em «Confirm».
PASSO 4: Conferir o resultado
Confira o resultado. Se aparecer «Not Completed», vá à área de inspeção aduaneira.
Compras isentas e reembolso
Procedimentos de reembolso
FAQ
Perguntas frequentes
Preciso me cadastrar antes de entrar no Japão?
Você pode se cadastrar e vincular os dados antes ou depois da chegada, inclusive após entrar com carimbo de permissão no passaporte. Isso facilita as compras e a confirmação na saída.
Posso usar VJW nas lojas?
O QR de compras isentas exibido no VJW é legalmente equivalente à apresentação do passaporte nos procedimentos de venda isenta.
Posso fazer a confirmação de saída pelo VJW?
No Wi-Fi exclusivo do saguão internacional de Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka e Naha, é possível confirmar a exportação on-line e verificar se há inspeção. Sem VJW ou em outros aeroportos e portos, leia o passaporte no terminal instalado.
Posso consultar minhas compras?
Segundo a Agência Tributária Nacional, o VJW deverá permitir consultar o histórico e os detalhes dos registros elegíveis para reembolso.
O QR de compras isentas tem validade?
Vale por 24 horas após a criação, ou até o fim da permanência autorizada se ocorrer antes. Se vencer, use o botão de atualização.
Posso apresentar uma captura de tela do QR?
Não. O código deve estar exibido diretamente no Visit Japan Web. Capturas e impressões não são aceitas.
O que mais o VJW oferece?
Nos sete grandes aeroportos, portões eletrônicos leem o QR VJW e o passaporte para entrada sem papel. Um representante pode cadastrar cônjuge, filhos e pais na mesma conta, inclusive bebês e idosos sem celular ou que precisem de ajuda.
O que é Visit Japan Web?
Um serviço web totalmente gratuito para entrada no Japão (quarentena, imigração e alfândega) e compras isentas. Use o site oficial no navegador, sem aplicativo. Idiomas: japonês, inglês, chinês simplificado e tradicional, coreano e vietnamita.
Posso entrar sem me cadastrar?
Sim. O uso é opcional. Você pode preencher os formulários habituais de entrada e declaração aduaneira em papel.
O que é necessário para criar uma conta?
E-mail, dados do passaporte, nome, nascimento, contato e outras informações pessoais.