Чтобы получить возврат налога на потребление за покупки в магазине tax free, нужно зарегистрировать способ получения возврата.

Даже при результате GREEN на таможенном подтверждении при выезде возврат невозможен, если способ получения не зарегистрирован.

Однако если вы выехали из Японии после результата GREEN, возможно, вы ещё сможете получить возврат, зарегистрировав способ после выезда.

В системе tax free таможенное подтверждение нужно пройти при выезде в течение 90 дней с даты покупки. А срок регистрации способа получения возврата зависит от магазина и оператора возврата.

Например, при сервисе, допускающем регистрацию в течение 180 дней после покупки, возврат возможен, если пройти таможенное подтверждение и выехать из Японии в течение 90 дней, а способ получения зарегистрировать в течение 180 дней.

Если после выезда вы заметили, что не зарегистрировали способ получения возврата, проверьте чек и свяжитесь с оператором возврата.

* Возможность регистрации после выезда и её срок зависят от используемого сервиса. Чтобы наверняка получить возврат, зарегистрируйтесь до выезда из Японии.

В Японии работает несколько TRO (Tax Refund Operators, операторов возврата), и магазины tax free не обязательно пользуются одним и тем же.

Поэтому, даже если вы зарегистрировали способ получения возврата в магазине A, он не обязательно автоматически действует для магазинов B или C.

Способ регистрации и обмен данными зависят от TRO. Для каждого магазина проверьте, зарегистрирован ли способ получения возврата, и при необходимости зарегистрируйте его.

Если вы не знаете, как зарегистрироваться, или хотите проверить, завершена ли регистрация, прямое обращение к нужному TRO часто быстро решает вопрос.

Если вы знаете название или контакты TRO, обращайтесь сначала к нему, а не в магазин.

Товары, потреблённые в Японии, не подпадают под tax free.

Если вы потребили (использовали) в Японии расходные товары — продукты, напитки или косметику, — возврат налога при выезде невозможен.

Процедура tax free оформляется по чеку.

Если хотя бы один товар из чека потреблён в Японии и его у вас нет, возврат по этому чеку не производится, в том числе за другие сувениры в нём.

👉 Советуем оплачивать отдельно то, что вы используете во время поездки (снеки, напитки и т. п.), и сувениры, которые повезёте домой.

Одежда и электроника остаются подходящими, даже если используются в Японии.

За одежду, обувь, сумки и электронику можно получить возврат, даже если вы носили или пользовались ими во время поездки, при условии что сами вывезете их из Японии.

* Сохраняйте ценники и всё, где указана модель, чтобы товары можно было идентифицировать.

В японской системе tax free при таможенном контроле на выезде товары, купленные tax free, должны быть при вас.

Таможенное подтверждение в принципе проводится по записи о покупке (обычно одна покупка или один чек).

Поэтому если хотя бы один товар из записи потреблён, потерян или подарен, все товары этой записи теряют право на возврат, даже если остальные при вас.

Например, если вы вместе купили tax free снеки и одежду и съели в Японии только снеки, за одежду возврата не будет, если она в той же записи.

До выезда можно попросить магазин исправить запись, исключив отсутствующий товар, чтобы вернуть налог за остальные. Для этого нужно участие магазина, а это возможно не всегда.

Если вы собираетесь потреблять или использовать некоторые товары в Японии, советуем оплачивать их отдельно от покупок tax free.

* При раздельной оплате условия tax free должны по-прежнему выполняться, например сумма покупки tax free не менее 5000 иен без налога.

* Если вы полностью или частично потребили расходные товары, не пользуйтесь терминалом возврата налога, а сообщите об этом сотруднику таможни.

В японской системе tax free товары, прошедшие таможенное подтверждение при выезде, обязательно должны быть вывезены из Японии.

Если даже после результата GREEN товары потреблены или подарены в Японии, а не вывезены, освобождённый налог будет взыскан, и могут быть применены штрафы.

Сотрудники таможни также проводят проверки в аэропортах и портах. Результат GREEN не означает, что потом товары можно свободно потреблять или дарить.

После таможенного подтверждения поскорее сдайте багаж в авиакомпанию или бережно храните его как ручную кладь и вывезите из Японии, чтобы избежать потери или случайного потребления.

Даже после результата GREEN берегите товары tax free, пока они не покинут Японию.

В японской системе tax free при таможенном подтверждении на выезде все товары, купленные tax free, должны быть при вас.

Это относится и к таможенному подтверждению через киоск или Visit Japan Web.

Если таможенное подтверждение дало результат RED, нужно предъявить покупки сотруднику таможни.

Если до таможенного подтверждения вы сдали в авиакомпанию чемодан с товарами tax free, вы не сможете их предъявить и можете не получить возврат.

Сданный багаж нельзя вернуть для процедуры tax free.

Держите все товары tax free при себе и завершите таможенное подтверждение до сдачи багажа в авиакомпанию.

В японской системе tax free при выезде из Японии нужно пройти таможенное подтверждение со всеми товарами tax free при себе.

При пересадке с внутреннего рейса на международный таможенное подтверждение проходит в последнем аэропорту, через который вы покидаете Японию.

Если в аэропорту внутреннего вылета вы сдадите багаж до конечного пункта («сквозной багаж»), вы не сможете предъявить товары tax free в международном аэропорту пересадки и можете не получить возврат.

Если товары tax free нужно сдать в багаж, получите багаж в аэропорту, откуда вылетает международный рейс, пройдите таможенное подтверждение со всеми товарами и снова сдайте багаж на международный рейс.

Так же при выезде из Японии на круизном судне таможенное подтверждение проходит в последнем японском порту, где вы оформляете выезд.

Если у вас внутренняя пересадка или круиз, заранее уточните, где проходит таможенное подтверждение и как будет обработан ваш багаж.

В японской системе tax free при выезде из Японии нужно пройти таможенное подтверждение в аэропорту или порту.

Если вы опоздали и выехали из Японии, не завершив таможенное подтверждение, возврат налога невозможен.

Таможенное подтверждение проходит на терминале возврата налога. Результат GREEN завершает процедуру, а при RED покупки должен проверить сотрудник таможни.

Поэтому процедура на терминале не всегда заканчивается сразу: проверка может занять время, возможны очереди.

Таможенное подтверждение также нужно завершить до сдачи багажа в авиакомпанию. Сданный багаж нельзя вернуть для процедуры tax free.

Чтобы наверняка успеть, приезжайте в аэропорт или порт с большим запасом времени.

В японской системе tax free обязательное условие возврата — пройти таможенное подтверждение и выехать из Японии в течение 90 дней с даты покупки.

Если вы выезжаете из Японии позже 90 дней после покупки, товары перестают подпадать под tax free и возврат невозможен.

Правило 90 дней действует для всех, независимо от статуса пребывания и условий проживания. Лица, которые могут долго находиться в Японии, например со статусом «Дипломат» или «Официальный», а также временно приезжающие японцы, исключением не являются.

90 дней отсчитываются со дня, следующего за датой покупки. Например, для покупки 1 ноября 2026 года последний день таможенного подтверждения — 30 января 2027 года.

Если вы планируете долгое пребывание в Японии, советуем делать покупки tax free в последние 90 дней до запланированного выезда.

В японской системе tax free условие — все товары при выезде должны быть при покупателе, а их количество должно позволять вывезти их из Японии.

При таможенном подтверждении нужно предъявить все товары, купленные tax free. Если вы купили больше, чем можете унести, и товаров при вас нет, возврат невозможен.

Если хотите отправить за границу большое количество или крупногабаритные товары, спросите, может ли магазин отправить их напрямую.

Если магазин заключает договор перевозки и на месте передаёт товары перевозчику для отправки за границу, можно воспользоваться режимом «освобождения при экспорте», отличным от обычного метода возврата. В этом случае предъявлять товары таможне при выезде не нужно.

А если вы сами отправите товары tax free за границу после покупки, например с почты («раздельная отправка»), возврат невозможен.

Перед крупными покупками убедитесь, что сможете всё увезти, и при необходимости спросите, отправляет ли магазин за границу.

В японской системе tax free сведения о ваших покупках (запись о покупке) регистрируются в системе Национального налогового управления, и таможенное подтверждение при выезде основано на этих сведениях.

Если запись о покупке не поступила к моменту таможенного подтверждения, например из-за сбоя связи или проблемы в системе магазина, пройти таможенное подтверждение этих товаров нельзя.

Даже если магазин отправит запись после вашего выезда, таможенное подтверждение задним числом невозможно: такие товары не подпадают под tax free.

Если история покупок не находится, свяжитесь с магазином или оператором возврата (TRO) до выезда из Японии.

В японской системе tax free для товаров стоимостью от 1 млн иен за единицу без налога необходимо регистрировать подробные сведения для идентификации: бренд, модель, характеристики, серийный номер и т. д.

Если у товара есть серийный номер, а эти сведения не зарегистрированы или неверны, таможня может не сверить его с покупками, и возврат может быть невозможен.

Покупая часы, украшения или другие ценные вещи, проверьте, правильно ли магазин зарегистрировал нужные сведения.

Таможня может также запросить сертификат или гарантийный талон: храните их вместе с товаром.

В японской системе tax free товары, купленные tax free, должен вывезти из Японии сам покупатель при выезде.

Если после покупки вы отправите их за границу EMS или иным способом с почты или через транспортную компанию, при выезде их у вас не будет: таможенное подтверждение невозможно, и возврата не будет.

Режим tax free «раздельной отправки», при котором путешественник сам отправлял покупки tax free за границу, отменён 31 марта 2025 года.

Если хотите отправить товары за границу, возможно, вы сможете воспользоваться прямой доставкой от магазина.

Если вам нужна отправка за границу, уточните это в магазине до покупки.

Если вы потеряли паспорт во время пребывания в Японии и получили новый, будьте внимательны с процедурой tax free при выезде.

Если номер паспорта при покупке отличается от номера при выезде, простое предъявление нового паспорта на терминале не позволит пройти таможенное подтверждение покупок по старому паспорту.

Нужно пройти процедуру на терминале с новым паспортом и дополнительно сообщить у таможенной стойки, что вы покупали tax free по старому паспорту.

Если выехать, не сообщив об этом, возврат за покупки по старому паспорту может быть невозможен.

Если ваш паспорт был заменён, обязательно проконсультируйтесь с сотрудником таможни до выезда из Японии.

В японской системе tax free таможня должна иметь возможность сверить ваши покупки с записью о покупке при таможенном подтверждении.

Особенно для ценных товаров стоимостью от 1 млн иен за единицу без налога для идентификации могут потребоваться сертификат или гарантийный талон.

Если вы выбросили или потеряли коробку, бирки или гарантийный талон и таможня не может подтвердить, что это купленный товар, возврат может быть невозможен.

Однако то, что коробка или бирки выброшены, не всегда лишает товары права на возврат.

Для беспрепятственной проверки сохраняйте сертификаты, гарантийные талоны и другие документы для идентификации, особенно для ценных товаров, и берите их с собой при выезде.

В японской системе tax free, даже если вы прошли таможенное подтверждение при выезде, возврат невозможен без зарегистрированного способа его получения.

Срок регистрации зависит от магазина tax free и оператора возврата (TRO).

Даже если вы выехали из Японии после результата GREEN, можно не получить возврат, если забыть о регистрации и пропустить срок.

Если срок не истёк, возврат ещё можно получить, зарегистрировав способ после выезда.

Если вы не уверены, завершена ли регистрация, или не знаете срок, свяжитесь с используемым оператором возврата (TRO).

Чтобы наверняка получить возврат, зарегистрируйте способ его получения до выезда из Японии.