Aby otrzymać zwrot podatku konsumpcyjnego od zakupów w sklepie tax free, musisz zarejestrować miejsce zwrotu.

Nawet przy wyniku GREEN podczas potwierdzenia celnego przy wyjeździe nie otrzymasz zwrotu, jeśli nie zarejestrowano miejsca zwrotu.

Jeśli jednak opuściłeś Japonię po wyniku GREEN, możesz jeszcze otrzymać zwrot, rejestrując miejsce zwrotu po wyjeździe.

W systemie tax free potwierdzenie celne musi się odbyć przy wyjeździe, w ciągu 90 dni od daty zakupu. Termin rejestracji miejsca zwrotu zależy natomiast od sklepu i operatora zwrotu.

Na przykład przy usłudze, która pozwala na rejestrację w ciągu 180 dni od zakupu, otrzymasz zwrot, jeśli przejdziesz potwierdzenie celne i opuścisz Japonię w ciągu 90 dni, a miejsce zwrotu zarejestrujesz w ciągu 180 dni.

Jeśli po wyjeździe zauważysz, że nie zarejestrowałeś miejsca zwrotu, sprawdź paragon i skontaktuj się z operatorem zwrotu.

* Możliwość rejestracji po wyjeździe i jej termin zależą od używanej usługi. Aby mieć pewność zwrotu, zarejestruj się przed wyjazdem z Japonii.

W Japonii działa kilku TRO (Tax Refund Operators, operatorów zwrotu), a sklepy tax free nie zawsze korzystają z tego samego.

Dlatego nawet jeśli zarejestrowałeś miejsce zwrotu w sklepie A, nie musi być ono automatycznie zarejestrowane dla sklepów B czy C.

Sposób rejestracji i udostępniania danych zależy od TRO. W każdym sklepie sprawdź, czy miejsce zwrotu jest zarejestrowane, i w razie potrzeby je zarejestruj.

Jeśli nie wiesz, jak się zarejestrować, lub chcesz sprawdzić, czy rejestracja jest zakończona, bezpośredni kontakt z danym TRO często szybko rozwiązuje sprawę.

Jeśli znasz nazwę lub dane kontaktowe TRO, zwróć się najpierw do niego, a nie do sklepu.

Towary zużyte w Japonii nie są objęte tax free.

Jeśli zużyjesz (użyjesz) w Japonii towary konsumpcyjne, takie jak żywność, napoje czy kosmetyki, nie otrzymasz zwrotu podatku przy wyjeździe.

Procedura tax free jest rozliczana według paragonu.

Jeśli choć jeden artykuł z paragonu został zużyty w Japonii i nie masz go już przy sobie, zwrot za ten paragon nie przysługuje – także za pozostałe pamiątki na nim.

👉 Zalecamy płacić osobno przy kasie za rzeczy do użytku podczas pobytu (przekąski, napoje itp.) i za pamiątki, które zabierzesz.

Odzież i elektronika pozostają uprawnione, nawet jeśli są używane w Japonii.

Odzież, obuwie, torby i urządzenia elektroniczne mogą podlegać zwrotowi, nawet jeśli były noszone lub używane podczas pobytu, o ile sam wywieziesz je z Japonii.

* Zachowaj metki z ceną i wszystko, co wskazuje model, aby towary można było zidentyfikować.

W japońskim systemie tax free podczas kontroli celnej przy wyjeździe musisz mieć przy sobie towary kupione tax free.

Potwierdzenie celne odbywa się co do zasady według rejestru zakupu (zwykle jednej transakcji lub paragonu).

Jeśli więc choć jeden artykuł z rejestru został zużyty, zgubiony lub podarowany, wszystkie artykuły z tego rejestru tracą uprawnienie i nie otrzymasz zwrotu, nawet jeśli masz wszystkie pozostałe.

Na przykład jeśli kupiłeś razem tax free przekąski i ubrania i zjadłeś w Japonii tylko przekąski, ubrania nie zostaną objęte zwrotem, jeśli są w tym samym rejestrze.

Przed wyjazdem możesz poprosić sklep o korektę rejestru i usunięcie brakującego artykułu, aby pozostałe objął zwrot. Wymaga to działania sklepu, który nie zawsze może to zrobić.

Jeśli zamierzasz zużyć lub używać niektórych artykułów w Japonii, zalecamy płacić za nie osobno od zakupów tax free.

* Przy osobnej płatności warunki tax free nadal muszą być spełnione, np. kwota zakupu tax free co najmniej 5000 jenów bez podatku.

* Jeśli zużyłeś w całości lub w części towary konsumpcyjne, nie korzystaj z terminalu zwrotu podatku, tylko zgłoś to funkcjonariuszowi celnemu.

W japońskim systemie tax free towary, które przeszły potwierdzenie celne przy wyjeździe, muszą zostać wywiezione z Japonii.

Jeśli nawet po wyniku GREEN towary zostaną zużyte lub podarowane w Japonii zamiast wywiezione, zwolniony podatek zostanie pobrany i mogą zostać nałożone kary.

Funkcjonariusze celni prowadzą też kontrole na lotniskach i w portach. Wynik GREEN nie oznacza, że możesz potem swobodnie zużyć lub podarować towary.

Po potwierdzeniu celnym szybko nadaj bagaż w liniach lotniczych lub starannie przechowuj go jako bagaż podręczny i wywieź z Japonii, aby uniknąć zgubienia lub przypadkowego zużycia.

Nawet po wyniku GREEN uważaj na towary tax free, dopóki nie opuszczą Japonii.

W japońskim systemie tax free podczas potwierdzenia celnego przy wyjeździe musisz mieć przy sobie wszystkie towary kupione tax free.

Dotyczy to także potwierdzenia celnego w kiosku lub przez Visit Japan Web.

Jeśli potwierdzenie celne da wynik RED, musisz okazać zakupy funkcjonariuszowi celnemu.

Jeśli przed potwierdzeniem celnym nadasz w liniach lotniczych walizkę z towarami tax free, nie będziesz mógł ich okazać i możesz nie otrzymać zwrotu.

Nadanego bagażu nie można odebrać na potrzeby procedury tax free.

Miej przy sobie wszystkie towary tax free i zakończ potwierdzenie celne przed nadaniem bagażu w liniach lotniczych.

W japońskim systemie tax free przy wyjeździe z Japonii musisz przejść potwierdzenie celne, mając przy sobie wszystkie towary kupione tax free.

Jeśli przesiadasz się z lotu krajowego na międzynarodowy, potwierdzenie celne odbywa się na ostatnim lotnisku, przez które opuszczasz Japonię.

Jeśli na krajowym lotnisku wylotu nadasz bagaż do miejsca docelowego („through baggage”), nie okażesz towarów tax free na międzynarodowym lotnisku przesiadkowym i możesz nie otrzymać zwrotu.

Jeśli musisz nadać towary tax free, odbierz bagaż na lotnisku, z którego odlatujesz w lot międzynarodowy, zakończ potwierdzenie celne ze wszystkimi towarami i ponownie nadaj bagaż na lot międzynarodowy.

Podobnie przy wyjeździe z Japonii statkiem wycieczkowym potwierdzenie celne musi się odbyć w ostatnim japońskim porcie, w którym przechodzisz odprawę wyjazdową.

Przy przesiadce krajowej lub podróży statkiem sprawdź wcześniej, gdzie odbywa się potwierdzenie celne i jak zostanie potraktowany Twój bagaż.

W japońskim systemie tax free przy wyjeździe z Japonii musisz przejść potwierdzenie celne na lotnisku lub w porcie.

Jeśli spóźnisz się i opuścisz Japonię bez zakończenia potwierdzenia celnego, nie otrzymasz zwrotu podatku.

Potwierdzenie celne odbywa się w terminalu zwrotu podatku. Wynik GREEN kończy procedurę, ale wynik RED wymaga sprawdzenia zakupów przez funkcjonariusza celnego.

Procedura w terminalu nie zawsze kończy się więc od razu: kontrola może potrwać i może być tłoczno.

Potwierdzenie celne trzeba też zakończyć przed nadaniem bagażu w liniach lotniczych. Nadanego bagażu nie można odebrać na potrzeby procedury tax free.

Aby mieć pewność, że zdążysz z procedurą, przyjedź na lotnisko lub do portu z dużym zapasem czasu.

W japońskim systemie tax free warunkiem zwrotu jest przejście potwierdzenia celnego i wyjazd z Japonii w ciągu 90 dni od daty zakupu.

Jeśli opuścisz Japonię ponad 90 dni po zakupie, towary tracą uprawnienie i nie otrzymasz zwrotu.

Zasada 90 dni dotyczy wszystkich uprawnionych, niezależnie od statusu pobytowego i warunków pobytu. Osoby, które mogą długo przebywać w Japonii, np. ze statusem „Dyplomata” lub „Urzędowy”, czy Japończycy przyjeżdżający czasowo, nie są wyjątkiem.

90 dni liczy się od dnia następującego po dacie zakupu. Na przykład przy zakupie 1 listopada 2026 r. termin potwierdzenia celnego upływa 30 stycznia 2027 r.

Jeśli planujesz długi pobyt w Japonii, zalecamy robić zakupy tax free w ciągu 90 dni przed planowanym wyjazdem.

W japońskim systemie tax free warunkiem jest, aby kupujący miał przy wyjeździe wszystkie towary przy sobie i aby ich ilość dała się wywieźć z Japonii.

Podczas potwierdzenia celnego musisz móc okazać wszystkie towary kupione tax free. Jeśli kupisz więcej, niż możesz unieść, i nie masz ich przy sobie, nie otrzymasz zwrotu.

Jeśli chcesz wysłać za granicę duże ilości lub towary wielkogabarytowe, zapytaj sklep, czy może je wysłać bezpośrednio.

Jeśli sklep zawrze umowę przewozu i przekaże towary na miejscu przewoźnikowi do wysyłki za granicę, możesz skorzystać z „zwolnienia eksportowego”, innego niż zwykła metoda zwrotu. Wtedy nie musisz okazywać towarów służbie celnej przy wyjeździe.

Jeśli natomiast sam wyślesz towary tax free za granicę po zakupie, np. z poczty („oddzielna wysyłka”), nie otrzymasz zwrotu.

Przed zakupem dużych ilości sprawdź, czy zdołasz wszystko zabrać, a w razie potrzeby zapytaj sklep, czy wysyła za granicę.

W japońskim systemie tax free informacje o zakupach (rejestr zakupu) są zapisywane w systemie Krajowej Administracji Podatkowej, a potwierdzenie celne przy wyjeździe opiera się na tych informacjach.

Jeśli rejestr zakupu nie dotarł w chwili potwierdzenia celnego, np. z powodu awarii łączności lub problemu z systemem sklepu, potwierdzenie celne dla tych towarów jest niemożliwe.

Nawet jeśli sklep prześle rejestr po Twoim wyjeździe, potwierdzenia celnego nie można wykonać wstecznie: towary nie są więc uprawnione.

Jeśli nie można znaleźć historii zakupów, przed wyjazdem z Japonii skontaktuj się ze sklepem lub operatorem zwrotu (TRO).

W japońskim systemie tax free dla towarów o cenie jednostkowej co najmniej 1 mln jenów bez podatku należy zarejestrować szczegółowe dane identyfikacyjne: markę, model, cechy, numer seryjny itp.

Jeśli towar ma numer seryjny, a ta informacja nie została zarejestrowana lub jest błędna, służba celna może nie móc porównać go z zakupami i możesz nie otrzymać zwrotu.

Kupując zegarek, biżuterię lub inny wartościowy towar, sprawdź, czy sklep poprawnie zarejestrował potrzebne dane.

Służba celna może też poprosić o certyfikat lub kartę gwarancyjną: zalecamy przechowywać je razem z towarem.

W japońskim systemie tax free towary kupione tax free muszą zostać wywiezione z Japonii osobiście przez kupującego przy wyjeździe.

Jeśli po zakupie wyślesz je za granicę przez EMS lub w inny sposób z poczty lub firmy przewozowej, nie będziesz ich mieć przy wyjeździe: potwierdzenie celne jest niemożliwe i nie otrzymasz zwrotu.

System tax free „oddzielnej wysyłki”, w którym podróżny sam wysyłał zakupy tax free za granicę, zniesiono 31 marca 2025 r.

Jeśli chcesz wysłać towary za granicę, być może możesz skorzystać z usługi bezpośredniej wysyłki przez sklep.

Jeśli chcesz wysyłki za granicę, zapytaj w sklepie przed zakupem.

Jeśli zgubisz paszport podczas pobytu w Japonii i wyrobisz nowy, zwróć uwagę na procedurę tax free przy wyjeździe.

Jeśli numer paszportu użytego przy zakupie różni się od numeru przy wyjeździe, samo okazanie nowego paszportu w terminalu nie pozwala na potwierdzenie celne zakupów dokonanych na stary paszport.

Musisz wykonać procedurę w terminalu z nowym paszportem i dodatkowo zgłosić przy stanowisku celnym, że robiłeś zakupy tax free na stary paszport.

Jeśli wyjedziesz bez zgłoszenia, możesz nie otrzymać zwrotu za zakupy dokonane na stary paszport.

Jeśli Twój paszport został wymieniony, przed wyjazdem z Japonii zawsze skonsultuj się z funkcjonariuszem celnym.

W japońskim systemie tax free służba celna musi móc porównać zakupy z rejestrem zakupu podczas potwierdzenia celnego.

Zwłaszcza przy towarach wartościowych o cenie jednostkowej co najmniej 1 mln jenów bez podatku do identyfikacji może być wymagany certyfikat lub karta gwarancyjna.

Jeśli wyrzucisz lub zgubisz dołączone pudełko, metki lub kartę gwarancyjną, a służba celna nie będzie mogła potwierdzić, że to kupiony towar, możesz nie otrzymać zwrotu.

Wyrzucenie pudełka lub metek nie zawsze jednak pozbawia towary uprawnienia.

Dla sprawnej kontroli zachowaj certyfikaty, karty gwarancyjne i inne dokumenty pozwalające zidentyfikować towar – zwłaszcza wartościowy – i zabierz je przy wyjeździe.

W japońskim systemie tax free nie otrzymasz zwrotu, jeśli nie zarejestrowano miejsca zwrotu, nawet po zakończeniu potwierdzenia celnego przy wyjeździe.

Termin rejestracji zależy od sklepu tax free i operatora zwrotu (TRO).

Nawet jeśli opuściłeś Japonię po wyniku GREEN, możesz nie otrzymać zwrotu, jeśli zapomnisz o rejestracji i termin minie.

Jeśli termin jeszcze nie minął, możesz otrzymać zwrot, rejestrując miejsce zwrotu po wyjeździe.

Jeśli nie masz pewności, czy rejestracja została zakończona, lub nie znasz terminu, skontaktuj się z używanym operatorem zwrotu (TRO).

Aby na pewno otrzymać zwrot, zarejestruj miejsce zwrotu przed wyjazdem z Japonii.