A alfândega mostrou Green, mas não recebi. Por quê?
Aviso: o sistema Tax-Free com reembolso do Japão (paga-se primeiro o preço com imposto e recebe-se o reembolso após a confirmação alfandegária) começa em 1.º de novembro de 2026. Até 31 de outubro de 2026, continua em vigor o sistema Tax-Free atual (preço sem imposto no caixa). Salvo indicação em contrário, as respostas abaixo descrevem o sistema a partir de 1.º de novembro de 2026.
Pode haver dados de cartão incorretos, falha de transferência, registro incompleto ou atraso de processamento.
Esta página traz informações gerais de referência com base no sistema Tax-Free com reembolso do Japão, em vigor a partir de 1.º de novembro de 2026. Os procedimentos e as regras podem variar conforme a loja, o provedor de reembolso e o aeroporto ou porto, e podem mudar. Consulte as informações mais recentes junto ao governo japonês ou à loja em que você faz compras.