14. No informar de un pasaporte renovado
Información: el sistema tax-free con devolución de Japón (primero se paga el precio con impuestos y se recibe la devolución tras la confirmación aduanera) empieza el 1 de noviembre de 2026. Hasta el 31 de octubre de 2026 sigue vigente el sistema tax-free actual (precio sin impuestos en caja). Salvo indicación contraria, las respuestas siguientes describen el sistema a partir del 1 de noviembre de 2026.
Si pierde su pasaporte durante su estancia en Japón y obtiene uno nuevo, preste atención al trámite tax-free al salir.
Si el número de pasaporte usado al comprar es distinto del de la salida, mostrar solo el nuevo pasaporte en el terminal no permite la confirmación aduanera de las compras hechas con el antiguo.
Debe hacer el trámite en el terminal con el nuevo pasaporte e informar también en el mostrador de aduanas de que hizo compras tax-free con el pasaporte antiguo.
Si sale sin informar de ello, es posible que no reciba la devolución de las compras hechas con el pasaporte antiguo.
Si su pasaporte ha sido renovado, consulte siempre a un agente de aduanas antes de salir de Japón.
Esta página ofrece información general orientativa basada en el sistema tax-free con devolución de Japón vigente desde el 1 de noviembre de 2026. Los procedimientos y normas pueden variar según la tienda, el proveedor de devolución, el aeropuerto o el puerto, y pueden cambiar. Compruebe la información más reciente con el gobierno japonés o con la tienda donde compre.