14. Ne pas signaler un passeport renouvelé
Information : le système Tax-Free avec remboursement du Japon (on paie d'abord le prix TTC, puis on est remboursé après la confirmation douanière) débute le 1er novembre 2026. Jusqu'au 31 octobre 2026, le système Tax-Free actuel (prix hors taxe en caisse) reste en vigueur. Sauf mention contraire, les réponses ci-dessous décrivent le système à partir du 1er novembre 2026.
Si vous perdez votre passeport pendant votre séjour au Japon et en faites établir un nouveau, soyez attentif à la procédure de détaxe au départ.
Si le numéro de passeport utilisé lors de l’achat diffère de celui du départ, présenter simplement le nouveau passeport à la borne ne permet pas la confirmation douanière des achats faits avec l’ancien.
Vous devez effectuer la procédure sur la borne avec le nouveau passeport et signaler aussi au guichet des douanes que vous avez fait des achats détaxés avec l’ancien passeport.
Si vous partez sans le signaler, vous risquez de ne pas être remboursé pour les achats faits avec l’ancien passeport.
Si votre passeport a été renouvelé, consultez toujours un agent des douanes avant de quitter le Japon.
Cette page fournit des informations générales à titre indicatif, fondées sur le système Tax-Free avec remboursement du Japon en vigueur à partir du 1er novembre 2026. Les procédures et règles peuvent varier selon le magasin, le prestataire de remboursement, l'aéroport ou le port, et peuvent évoluer. Veuillez vérifier les informations les plus récentes auprès du gouvernement japonais ou du magasin où vous faites vos achats.