14. 未申报护照重新签发，导致无法退款
说明：日本的事后退税式免税制度（先支付含税价格，海关确认后再退款）将于2026年11月1日开始。至2026年10月31日，现行免税制度（收银台直接按不含税价格购买）仍继续适用。除特别注明外，以下回答说明的是2026年11月1日起的制度。
如果在日本停留期间遗失护照并重新签发了新护照，离境时的免税手续需要注意。
如果免税购买时的护照号码与离境时的护照号码不同，仅在终端出示新护照，无法对用旧护照购买的商品接受海关确认。
需要用新护照在终端办理手续，同时在海关人员窗口申报曾用旧护照进行免税购买。
如果忘记申报就离境，用旧护照购买的商品可能无法获得退款。
如果重新签发了护照，请务必在离境前咨询海关人员。
本页面是基于2026年11月1日起实施的日本事后退税方式免税制度的一般参考信息。具体手续和规则可能因店铺、退税服务商、机场或港口而异，也可能发生变更。请向日本政府或购物的店铺确认最新信息。