Que se passe-t-il si les informations d'enregistrement d'achat n'ont pas été envoyées lorsque le voyageur arrive à l'aéroport ou au port ?
Information : le système Tax-Free avec remboursement du Japon (on paie d'abord le prix TTC, puis on est remboursé après la confirmation douanière) débute le 1er novembre 2026. Jusqu'au 31 octobre 2026, le système Tax-Free actuel (prix hors taxe en caisse) reste en vigueur. Sauf mention contraire, les réponses ci-dessous décrivent le système à partir du 1er novembre 2026.
L’absence de transmission à l’arrivée à l’aéroport ou au port n’exclut pas immédiatement le remboursement : les données doivent parvenir au système NTA avant la confirmation douanière. Après un départ sans confirmation, un envoi tardif ne permet ni exonération ni remboursement (FAQ NTA 15). Après une panne de réseau, le magasin doit envoyer rapidement les données et indiquer l’envoi différé et sa cause dans les remarques. Chaque vente doit être transmise sans délai ; les envois groupés habituels ou retards gênant les contrôles peuvent entraîner le retrait de l’autorisation.
Cette page fournit des informations générales à titre indicatif, fondées sur le système Tax-Free avec remboursement du Japon en vigueur à partir du 1er novembre 2026. Les procédures et règles peuvent varier selon le magasin, le prestataire de remboursement, l'aéroport ou le port, et peuvent évoluer. Veuillez vérifier les informations les plus récentes auprès du gouvernement japonais ou du magasin où vous faites vos achats.