15. 无法识别商品，导致无法退款
说明：日本的事后退税式免税制度（先支付含税价格，海关确认后再退款）将于2026年11月1日开始。至2026年10月31日，现行免税制度（收银台直接按不含税价格购买）仍继续适用。除特别注明外，以下回答说明的是2026年11月1日起的制度。
根据日本的免税制度，海关确认时须能够将所购商品与购买记录信息进行核对。
特别是不含税单价100万日元以上的高价商品，可能会被要求出示鉴定书或保证书等以识别商品。
如果丢弃或遗失购买时附带的盒子、吊牌、保证书等，导致海关无法确认与所购商品为同一物品，可能无法获得退款。
不过，仅仅丢弃盒子或吊牌，并不一定会不属于免税对象。
为了顺利接受海关确认，特别是高价商品，请妥善保管鉴定书、保证书等能够识别商品的资料，并在离境时携带。
本页面是基于2026年11月1日起实施的日本事后退税方式免税制度的一般参考信息。具体手续和规则可能因店铺、退税服务商、机场或港口而异，也可能发生变更。请向日本政府或购物的店铺确认最新信息。