04. Não estar com todos os itens do recibo
Informação: o sistema tax free com reembolso do Japão (paga-se primeiro o preço com impostos e recebe-se o reembolso após a confirmação aduaneira) começa em 1º de novembro de 2026. Até 31 de outubro de 2026 continua valendo o sistema tax free atual (preço sem impostos no caixa). Salvo indicação em contrário, as respostas abaixo descrevem o sistema a partir de 1º de novembro de 2026.
No sistema tax free do Japão, você deve estar com os itens comprados tax free na inspeção aduaneira na saída.
A confirmação aduaneira é feita, em princípio, por registro de compra (geralmente uma transação ou um recibo).
Assim, se um único item de um registro tiver sido consumido, perdido ou dado, todos os itens desse registro deixam de ser elegíveis e você não pode ser reembolsado, mesmo que esteja com todos os outros.
Por exemplo, se comprou juntos lanches e roupas tax free e comeu só os lanches no Japão, as roupas não serão reembolsadas se estiverem no mesmo registro.
Antes da saída, talvez possa pedir à loja para corrigir o registro e retirar o item que falta, para que os outros sejam reembolsados. Isso exige uma ação da loja, que nem sempre poderá fazê-lo.
Se pretende consumir ou usar alguns itens no Japão, recomendamos pagá-los separadamente das compras tax free.
* Ao pagar separadamente, as condições tax free devem continuar sendo cumpridas, por exemplo um valor de compra tax free de pelo menos 5.000 ienes sem impostos.
* Se consumiu total ou parcialmente os produtos de consumo, não use o terminal de reembolso e informe um agente da alfândega.
Esta página traz informações gerais de referência com base no sistema tax free com reembolso do Japão em vigor a partir de 1º de novembro de 2026. Os procedimentos e regras podem variar conforme a loja, o provedor de reembolso, o aeroporto ou o porto, e podem mudar. Confirme as informações mais recentes com o governo japonês ou com a loja onde fizer as compras.