11. Cửa hàng gửi dữ liệu chậm hoặc sai
Thông tin: hệ thống miễn thuế hoàn tiền của Nhật Bản (trả giá đã gồm thuế trước, nhận hoàn tiền sau khi xác nhận hải quan) bắt đầu từ ngày 1/11/2026. Đến hết ngày 31/10/2026, hệ thống miễn thuế hiện hành (giá chưa thuế tại quầy thu ngân) vẫn áp dụng. Trừ khi có ghi chú khác, các câu trả lời dưới đây mô tả hệ thống từ ngày 1/11/2026.
Trong hệ thống miễn thuế Nhật Bản, thông tin mua hàng của bạn (bản ghi mua hàng) được lưu trong hệ thống của Cục Thuế Quốc gia, và việc xác nhận hải quan khi xuất cảnh dựa trên thông tin này.
Nếu bản ghi mua hàng chưa đến vào thời điểm xác nhận hải quan, ví dụ do sự cố liên lạc hoặc lỗi hệ thống của cửa hàng, việc xác nhận hải quan cho các món hàng đó không thể thực hiện.
Dù cửa hàng gửi bản ghi sau khi bạn xuất cảnh, việc xác nhận hải quan không thể thực hiện hồi tố: các món hàng đó không đủ điều kiện.
Nếu không tìm thấy lịch sử mua hàng, hãy liên hệ cửa hàng hoặc đơn vị hoàn thuế (TRO) trước khi rời Nhật Bản.
Trang này cung cấp thông tin chung để tham khảo dựa trên hệ thống miễn thuế hoàn tiền của Nhật Bản áp dụng từ ngày 1/11/2026. Thủ tục và quy định có thể khác nhau tùy cửa hàng, đơn vị hoàn thuế, sân bay hoặc cảng, và có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất từ chính phủ Nhật Bản hoặc cửa hàng nơi bạn mua sắm.