パスポートに上陸許可シールが貼付されていない場合、パスポートに代わる書類の「乗員上陸許可書・船舶観光上陸許可書・緊急上陸許可書・遭難による乗員上陸許可書」で入国されていないかを確認してください。
パスポートまたは前述の上陸許可書で入国の証跡が確認できない場合は、免税ができません。