11. Keterlambatan atau kesalahan pengiriman data oleh toko
Informasi: sistem tax free dengan pengembalian dana di Jepang (membayar harga termasuk pajak lebih dulu, lalu menerima pengembalian setelah konfirmasi bea cukai) dimulai 1 November 2026. Hingga 31 Oktober 2026, sistem tax free saat ini (harga tanpa pajak di kasir) tetap berlaku. Kecuali disebutkan lain, jawaban di bawah ini menjelaskan sistem mulai 1 November 2026.
Dalam sistem tax free Jepang, informasi belanja Anda (catatan pembelian) disimpan dalam sistem Badan Pajak Nasional, dan konfirmasi bea cukai saat berangkat didasarkan pada informasi tersebut.
Jika catatan pembelian belum diterima saat konfirmasi bea cukai, misalnya karena gangguan komunikasi atau masalah sistem toko, konfirmasi bea cukai untuk barang tersebut tidak dapat dilakukan.
Meskipun toko mengirim catatan setelah Anda berangkat, konfirmasi bea cukai tidak dapat dilakukan secara surut: barang tersebut tidak memenuhi syarat.
Jika riwayat belanja Anda tidak ditemukan, hubungi toko atau operator pengembalian dana (TRO) sebelum meninggalkan Jepang.
Halaman ini memberikan informasi umum sebagai panduan berdasarkan sistem tax free dengan pengembalian dana di Jepang yang berlaku mulai 1 November 2026. Prosedur dan aturan dapat berbeda menurut toko, penyedia layanan pengembalian dana, bandara, atau pelabuhan, dan dapat berubah. Periksa informasi terbaru dari pemerintah Jepang atau toko tempat Anda berbelanja.