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2016/1/20
入国日(上陸日)の印が不鮮明で読めない場合の対処方法を教えてください。
上陸年月日が確認できない場合は免税販売できません。
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2016/1/20
半年以上滞在の方に間違えて免税手続をした場合どうなりますか。
入国後6ヶ月を越えた場合は「居住者」となるため、免税購入はできません。 間違えて販売した場合は、購入者の居所がわかれば課税販売への修正をお勧めします。わからなければ税務署へのご相談をお勧めします。
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2016/1/20
店頭で免税にて購入し、お客様が海外の自宅への配送を希望された場合、免税の対応は可能ですか。 可能な場合の処理方法はどのようになりますか。
①お客様が発送する場合 郵便局のＥＭＳ（国際スピード郵便）であれば発送が可能です。免税販売の商品を海外発送する場合、購入者は受領証を出国の際に（商品現物の代わりとして）携帯しておく必要があります。 発送受付の際に発行され […]
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2016/1/20
一般型の免税手続きに関して、 実際に購入する商品(一般物品)の在庫が店頭になく、後日入荷される場合、商品が届く前に免税手続き処理を一括して行う事は可能でしょうか。 例えば、外国人Aさんが10個の壺を購入したいが、店頭に8個しかなく、残りの2個は後日Aさんの元に発送される場合、10個の壺分の免税手続きをまとめて同日に行っても問題ないでしょうか。 （免税手続き時、対象となる商品がすべて揃っていない状態）
在庫切れの商品が日本滞在中にお客様のお手元に届き、お客様が日本出国の際にすべて持ち出しをされるのであれば、免税手続は同日でも可能かと思います。 出国時に商品が揃わず、海外の自宅に発送する場合は、「輸出物品販売場による消費 […]
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2016/1/20
購入記録情報に入力した金額や商品の個数に誤りがあり、実際に免税販売した金額や個数と異なる場合はどうなるのでしょうか。
免税データに不備があり、実際の購入と異なる場合は旅行者が出国の際の空港などで課税される場合があります。 また、免税店は確定申告時に税関より調査が入った場合、控除または還付を受けられない場合があります。
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2016/1/20
一般品は合計金額が5,000円以上で免税対象ということですが、複数の商品を合計額5,000円以上購入した場合、合計金額から10％（軽減税率対象物品は8％）を免除するのでしょうか。
合計から10％（軽減税率対象物品は8％）免除するのではなく、税抜価格5,000円以上の場合に消費税を収受しないということです。税込表示販売をしている場合は、10％（軽減税率対象物品は8％）を引くのではなく合計額に含まれる […]
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2016/1/19
外国人旅行者本人名義のクレジットカードではない場合、免税販売にできますか？
外国人旅行者（非居住者）本人が購入する必要があります。したがって、クレジットカードは本人名義でなければなりません。
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2016/1/19
日本人の旅行者（居住者）が海外旅行する際に3,000円のお菓子をを購入し、海外旅行先で食べる場合は、免税となるのですか？
居住者が出国時に携帯する免税（輸出免税）は、２年以上海外で使用する目的で出国することが条件です。また、単価が１万円を超える必要がありますので、このケースでは免税になりません。
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2016/1/19
団体ツアー客の場合、時間の制限があるので添乗員がまとめて対応することは可能ですか？
手続きは購入した個人ごとに必要であり、添乗員やガイドが代行することはできません。
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2016/1/19
店舗が免税の許可を取っていれば、店外の販売も免税の対象になりますか？（店先での販売や店員がバスに乗り込んで販売する場合）
販売場に対して出された許可なので、販売場所が異なる場合は免税できません。
