店頭で免税にて購入し、お客様が海外の自宅への配送を希望された場合、免税の対応は可能ですか。 可能な場合の処理方法はどのようになりますか。

2016/1/20

①お客様が発送する場合

郵便局のEMS(国際スピード郵便)であれば発送が可能です。免税販売の商品を海外発送する場合、購入者は受領証を出国の際に(商品現物の代わりとして)携帯しておく必要があります。
発送受付の際に発行される受領証(品名、数量、価格等が記載されているものに限る)を基に購入記録情報と照合して空港手続を受けます。

②店が発送する場合

免税販売の商品を海外発送する場合、購入者は受領証を出国の際に(商品現物の代わりとして)携帯しておく必要があります。
よって受領証(購入記録情報に記載の商品情報の項目に従って)をお客様に作成してお渡しするようにしてください。また、送料、通関料などが必要になる場合があります。

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