講師：ショーバ中国語センター日本橋校（株式会社ジャパンスペース）教務主任・カウンセラー　高　維氏

概要：

訪日客の購買行動に変化が出てきている中、2017年春節の訪日中国人観光客の動向はどのようになるのでしょうか。また、多く報告される中国人観光客のマナー問題について、その原因・背景を分析し、対策を考えたいと思います。そして、中国人の考え方、価値観などに基づいて、中国人観光客と接する際に、どのようなことに注意すべきか、どのようなおもてなしをすれば喜ばれるのかをご紹介します。最後に、ロールプレイングを通して接客に最低限必要な中国語を学ぶことができ、明日から使える実践的な講座となっております。